如何当好一个班组长.pptVIP

①. 良好的沟通等于成功的一半。 ②. 搞好内部协调。 A. 有能力、态度好的人，放手。 B. 有能力、态度差的人，引导。 C. 没能力、态度好的人，劝说。 D. 没能力、态度差的人，告知。 ③. 注意反馈信息。 ④. 明确责任奖惩（所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”，奖要奖得心花怒放，惩要惩得胆颤心惊） ⑤. 下定决心、全力以赴。 ⑥. 没有任何借口。 三、 班组长的现场管理 1. 班组长安全管理 班组是企业安全生产的基础。 只有搞好班组的安全管理，整个企业的安全生产才有保障。 现场是生产一线，更是安全管理一线。 安全管理三原则 ①. “管生产必须管安全”的原则。 ②. “以人为中心”的原则。 ③. “抓小防大”的原则 在岗人员“十个必须遵守” ①. 必须树立“安全第一”的理念。 ②. 必须穿戴劳动保护用品。 ③. 必须严格按照规程操作。 ④. 必须服从领导、听从指挥。 ⑤. 工作中要常检查、勤联络。 在岗人员“十个必须遵守” ⑥. 工具必须对号入座，放在指定的位置。 ⑦. 必须坚守岗位。 ⑧. 必须保持工作环境的整洁。 ⑨. 发现隐患，必须及时报告。 ⑩. 必须严格执行交接班制度，生产交接的同时进行安全交接。 人的不安全行为原因分析 ①. 侥幸心理。安全“没有问题才是最大的问题”。 ②. 节能心理。 ③. 自我表现心理。做超出自身能力的事情，最重可发生意外事故。 ④. 经验心理。不按操作规程作业，而是耍小聪明，往往造成不应该发生的悲剧。 人的不安全行为原因分析 ⑤. 从众心理。“大家都这样违章作业，别人没事我也不会有事”。 ⑥. 逆反心理。有些员工违反纪律受到批评，心理却不服气，认为领导小题大做，越是不让做，越要反着干。 ⑦. 为赶任务、抢时间违章蛮干。 2. 现场8S的作用 8S管理是生产制造的基础，也是培养员工的育人工程。松下幸之助说：“我们是生产优秀员工的，顺便生产电器”。 班组长的现场8S管理的认识一定要到位。这样才能积极参与、常抓不懈。8S管理的基础作用表现在对产品质量、成本、交货期、产量、安全、员工士气六大生产结果的直接影响上。 8S管理对产品质量的影响 产品质量是企业赖以生存和发展的基础，没有产品质量的稳定提升，就没有企业的未来。8S管理强调规范化管理，对产品质量的影响是显而易见的。 ①. 技术标准规范化。8S管理实施必须以技术标准的规范化为前提，从源头杜绝了产品质量的潜在隐患。 ①. 发扬忠诚企业、爱岗敬业的忠诚精神，打造“技能型”班组（一岗精、两岗通，三岗清） ②. 发扬勇往直前、敢超一流的进取精神，打造“效益型”班组。 ③. 发扬严字当头、精益求精的实干精神，打造“管理型”班组（“喊破嗓子，不如做出样子”，严格管理、民主管理）。 ④. 发扬勇于超越、追求卓越的开拓精神，打造“创新型”班组。 ⑤. 发扬团结友爱、互助共进的团队精神，打造“和谐型”班组。 二、 班组长的人员管理 班组长跨入管理者的行列后，最大的改变就是与人打交道成为工作的主要形式。 正确地认识人的社会属性和经济属性，深入了解自己带领的每位员工的特点。 培养自己与人交往的能力，已成为班组长做好人员管理的前提条件。 1. 与斯洛需求层次理论 自我实现 尊重需要 社交（情感）需求 安全需要 生理需求 高 低 看重自我价值 看重薪水 ①. 首先了解的需求。 ②. 了解员工的其它状况：出身、学历、工作经验、家庭背景、成长经历、兴趣、专长、当前归迫切的需要、家庭基本情况、职业发展取向、性格技法、行为和语言风格。 ③. 帮助员工成长。 2. 人员管理六原则 人员管理的本质就在于引导和疏导人性，以“理”为主、以“管”为辅。 管理者应当在内心深处扎下人性疏导的观念，并身体力行，才能真正实现想要的目标。 ①. 以人为本的管理理念（“爱兵如子”的爱，“恨铁不成钢”的恨）。 ②. 简单易行的管理方法。 ③. 身先士卒的榜样力量（正人先正己，做事先做人。喊破嗓子，不如做出样子）。 ④. 承认差异的兼容心态（差异与需求的匹配，达到“人尽其才”）。 ⑤. 积极向上的风气（营造积极向上的风气是班组长的重要工作。使员工能心情愉悦的投入到工作中去）。 ⑥. 公平合理的管理平台。 3. 班组长的工作沟通 与上司的沟通 ①. 支持上司的工作。 ②. 行事不能“越位”，更不可喧宾夺主。作为下级，只有收敛和约束自己，才能与领导者和谐相处。 ③. 对上司要尊重。 与上司的沟通 ④. 冒犯了上司要尽快与其沟通（是自己错误，要勇于认错） ⑤. 向上司提意见要注意方式方法。 A. 要照顾到上司