一个用户眼中电商#8211;亚马逊.pdfVIP

一个用户眼中的电商–亚马逊 1.1 认识卓越亚马逊 Joyo ，希贝是从买计算机图书认识卓越的 ，念书的时候也从 他网上书店买 ，但是渐渐的卓越就占 据了第一 （怎么占据的还真想不起来了 ）。 疯炒巴菲特的时候 ，希贝也从卓越买了不少投资理财的图书。^_^ 自从有了宝宝 ，希贝就开始转向了当当 ，因为名家推荐的绘本都在当当 ，又便宜 ，货又全。但是百 货类 ，希贝还是在卓越上购买。直到京东和1号店的出现 ，亚马逊就逐步淡出了首发阵容。 直到最近 ，因为要买一些英文童书 ，亚马逊又重回希贝的视野。又因着写这系列的文章 ，希贝才体 会到了亚马逊的平淡和细致。 1.2 商品 1.2.1 商品种类 中文童书亚马逊不是最全的 ，经典绘本 ，很多时候都是没有不全。但是英文童书还是首屈一指的。 亚马逊很早就转型做百货 ，因此这方面的积累 实应该是很多的。商品种类虽不比上淘宝 ，但是在 他电商的横向比较中 ，应该还是属于多的 ，而且自营的比重也比较多 ，服装类 ，京东 ，1号店 ， 当当都是平台型电商 ，但是亚马逊很多品牌是自营的。 希贝在电商购买百货类 ，只买自营商品 ，第三方的购买概率极低 ，亚马逊如此 ，无疑增加了希贝购 买选择的可能性。 ：） 1.2.2 商品描述 如果满分五星的话 ，亚马逊只能得一星。不论是图书还是百货 ，描述基本没有足够的信息 ，希贝看 过德国的亚马逊 ，也大体如此。估计中国亚马逊也就是美国的汉化版。 不是很明白 ，老外是怎么买东西的 ，信息如此之少。希贝基本上只能在 他地方得到信息 ，然后到 亚马逊上下单 ，真的不是很方便 ，呵呵。 不过图书的在线试读还是不错滴 ，就是不是所有图书都有这个功能。 1.2.3 商品价格 现在电商的价格战已经杀红了眼 ，基本上不会有哪家贵的特别离谱 ，尤 是图书类。不过亚马逊的 促销活动不如当当来的猛烈 ，经常只是满多少元 ，送一本畅销书 ，实在没有诱惑力 ，偶尔5折大促的 时候 ，发现想买的都被抢光了。 亚马逊的价格一般都比较平稳 ，波动不会太剧烈。有涨价 ，有降价。 1.3 店中店 实亚马逊引入店中店应该算是比较早的 ，在大家正式热闹高调的做平台引入第三方之前 ，亚马逊 应该在好早以前就有第三方供货了 ，只是当时没有明示。之所以这样说的原因是 ，希贝当年查商品 ，会发现同一个商品在查询结果中出现多次 ，价格还不一致 ，明显的 ，有若干个供货商 ，只是都包 装成亚马逊自供而已。 在各个电商平台狮子开口提高佣金啥的时候 ，亚马逊打出了“ 免费入驻 ：零押金 ，零年费 ，零平台 费”的口号 ，希贝认为应该对店家 ，尤 是中小店家有强大的吸引力 ，也确实帮助亚马逊丰富了自己 的商品类别和数量。 自营商品和第三方商品的重叠 ，导致的价格差异 ，这个问题普遍存在。 亚马逊对自营和第三方商品的查询结果的整合做的是最好的 ，同一个商品 ，在查询结果中 ，只会出 现一次 ，然后告诉用户有几个卖家 ，最低价格从多少开始 ，点击这个商品之后 ，在商品显示页面中 ，还会把各个卖家的价格+运费的信息列出来。此举减少了有哪些信誉好的足球投注网站结 显示量 ，同时对第三方店家也 是非常公平 ，不存在谁的商品显示在先 ，谁的显示在后。其他电商是否也可以借鉴一下 ？ 1.4 评论 之前看到过一篇文字 ，貌似是申音的微博上写的 ，亚马逊的用户都不喜欢写评论 ，买了就跑。选择 了一本比较热门的图书 《我就是想停下来,看看这个世界》 ，亚马逊上600不到的评论 ，京东 近1000 ，当当1000出头。因为不知道实际在三个电商的销量 ，所以无从推出 ，到底谁家的用户更喜 欢发表评论。 不过亚马逊的用户不喜欢评论应该是真的 ，和他家的商品描述一样 ，希贝很多时候需要从 他电商 获取商品评论信息供购买决策参考 ，然后在亚马逊下单。 亚马逊的评论和 他电商与众不同的两处 ： 1、 没有在亚马逊购买过该商品的用户 ，也可以对商品进行评论 ，因着——没有“购买过此商品”的用 户评论并不意味着评论者没有使用该商品的经验 ，这仅说明我们无法验证评论者是在上购 买的此商品。评论者可能通过 它途径已经购买或接触到该商品。如果我们能分享他们对商品的使 用经验 ，我们当然乐于效劳。“购买过此商品”的标注为用户提供了又一衡量商品评论的质量和关联 度的途径。 2、 在商品详情页面 ，评论显示分为了两块 ，左边大块是按照最有用的评论显示 ，右边小块是按照 评论的时间顺序显示。亚马逊之所以能提供这么多信息的原因是 ， 商品显示的页面风格和国内电 商普遍采用的纵向分列排列不同 ，采用的是横向分布。希贝感觉