工作教导与激励.ppt

工作教导Job Instruction 4.对他赞赏(理由) 就是努力寻找新员工做得好的东西，对他进行适当夸奖，这会使他增大学习兴趣。诸如可以说：“不错，进步很快。”、“做得很好”等鼓励、欣赏性的话。 成功因为什么？…… * 工作教导 工作教导基本概念 如何准备工作教导(准备) 如何执行工作教导(四阶段步骤) 工作教导的定义 工作教导是 在职场上由指导者采取 的方式， 针对被指导者技能所不足之处， 藉由 等活动， 引导其达成应具备技能水平之 。 面对面 解说、示范、演练、回馈、矫正 培育过程与行为 教导作业流程： 1.了解所带人员的技能及等级状况　　　　 　 （人员站点技能盘点表） 2.针对所带人员做出有计划的辅导　　　　　 （人员站点技能盘点表） 3.针对个别人员(需单独教导)制定计划　　　　 （工作分解表） 4.根据变化程度及分析程度的不同,教导方法亦不同　 （职务分析表） 5.教导人员时要讲清关键点 （四步教学法）　　　　 将对以上几种表格做详细说明 工作教导的实施 人员站点技能盘点表 工作教导的实施 总结优点：1.方便管控各站人员技能操作状况 2.预防离职和请假造成人力不足，提高人员工作兴趣，减少人员离职，减少MO. 姓名 工作项目 工作分解表 编号 业务需求和服务需求 人事调动 或异动 符号说明：如○代表成熟不需训练；＊表示半成熟，可能需要教导；×表示生手，非常不成熟而急需教导 电装组 丁胜利 13年04月22日 零件组合 配线 装配 电线打结 陈先生 林先生 蔡先生 许先生 杨先生 11月需要再增加一人 05月30日 退休 O O O O * O O O O O O X O * X 05/2 陈先生 05/2 05/10 O O O O * 1 基本信息 2 工作盘点 3 人员盘点 4 工作变化 5 人事变化 6现况盘点 7训练计划 人员站点技能盘点表的功能 明确表示教导项目、时间、训练员. 人力盘点（垂直看，80%以上者有多少） 单位技能成熟度与弹性（水平看，80%以上者有多少） 多能工培育 单位核心技能之掌握 人员站点技能盘点表制作与运用注意事项 由基层干部做 事先沟通与参与 （设立目标，例：0.5年→2个，1年→3个…） 公告（激励性） 定期检讨（周、月） 品质不稳定时，新设备、新人…… 找标竿学习 O J T （工作岗位训练） 工作分解表 编号： 工作分解表 工作： 原物料： 设备工具： 步骤 工作中必须停下来解说的段落 （要用词简洁，表示清楚） 要点 要点的三条件： 品质—对作业程序或品质有影响的动作 安全—会伤害操作员的动作 易做—特殊的手法、恰当的感觉或操作上的小偏方 工作分解表-例(打灯头结) 步骤 要点 品质 安全 易做 分开双股线 1、8-10公分 √ 2、拉直一次 √ 打右线圈 1、圈径3公分 √ 2、与主线前方交叉 √ 打左线圈 1、往胸前拉到底 √ 2、绕过右线头下方与主线后方交叉 √ 穿孔 1、由后往前穿 √ 拉紧 1、右手拉二线头平 √ 2、左手将结向下拉 √ √ 我说我做 我说你做 你说我做 你说你做 1.四步教学法 关键点包括: 1安全 2品质 3易做性 4特殊技术 5成本管控 2.关键点 决定关键项目，确保执行无误，为了完成工作，必须高度准确的依循规定的步棸 四步教学法 四步教学法顺序不能颠倒 四步教导法