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第十章 人力资源和工作设计 带来竞争优势的人力资源战略 人员计划 工作设计 工作场所的可视化 伦理和工作环境 劳动标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习目标 区别或定义 工作设计 工作专业化 工作扩展 方法分析工具 人类工效学 工作标准 安灯 描述或解释 工作设计的要求 可视化工作场所 人力资源中的伦理问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 带来竞争优势的人力资源战略 人力资源战略的目标是管理员工和设计工作，这样员工可以发挥作用，被高效地利用。在聚焦人力资源战略时，我们希望确保： 1、在其他运作管理决策的约束下员工得到高 效的利用。 2、在互相承诺和信任的氛围中创造合理的工作生活质量。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人力资源战略的约束 如图10-1，许多人力资源的决策会受到其他决策的影响。 产品策略 所需的技术 所需的人才 使用的材料 安全 工作时间 日时间 年时间 进度的稳定性 布置策略 固定位置 流程 装配线 工作单元 产品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 技术决策会对人力资源战略产生较大的约束 通过最佳的工作设计产生一个有效果和高效率的、能使个人和团队的绩效都得到提高的系统。 人力资源战略的三个决策的内容： 人员计划 工作设计 劳动标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人员计划 人员计划（labor planning),是指决定人员方面的政策： 雇佣的稳定性 工作日程安排 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 雇佣稳定性政策 雇佣稳定性涉及在任何给定时间组织应该维持的雇员数量。 两种基本解决雇佣稳定性的策略： 精确满足需求。导致的成本包括：（1）雇佣和解雇成本；（2）失业保险；（3）额外奖金。此策略倾向于把劳动力视为变动成本。 维持固定的雇员。此政策把劳动力看做固定成本。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工作日程安排 标准工作日程安排：在美国指每周5天、每天8小时工作制。 弹性工作时间：指在许可的范围内允许员工决定他们自己的工作时间。 弹性工作周：指不同于标准的5天8小时制的工作制。（如4天10小时） 兼职人员：若雇员工作时间少于正常的每周32小时，这种雇员就是“兼职人员”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工作设计 工作设计（job design)指为个人或团队指定具体的工作内容。七个因素： 工作专业化 工作扩展 心理因素 自我导向团队 激励机制 人类工效学与工作方法 可视化的工作环境 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 劳动专业化 劳动专业化指将工作分为更细小的任务。 亚当·斯密认为，劳动分工即劳动专业化（lab