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第七章 国际航空货物运输代理实务 第一节 出口运输代理业务 第二节 进口运输代理业务 第三节 其他运输代理业务 第一节 出口运输代理业务 一、出口销售与代理 作为航空货物运输销售代理人，其销售的产品是航空公司的舱位，只有飞机舱位配载了货物，航空货运才真正具有了实质性的内容，因此承揽货物处于整个航空货物出口运输代理业务程序的核心地位，这项工作的成效直接影响代理公司的发展，是航空货运代理人的一项至关重要的工作。 一个业务 开展得较强、较好的货运代理公司，一般都有相当数量的销售人员或销售网点从事市场销售工作。 二、出口代理业务流程及操作注意事项 国际航空货物出口运输代理业务流程主要包含以下二十个环节：市场销售→委托运输→审核单证→预配舱→预订舱→接单→制单→接货→标签→配舱→订舱→出口报关→出仓单→提板箱→装板箱→签单→交接发运→航班跟踪→信息服务→费用结算。如图 所示： （一）市场销售 通过一定的市场营销渠道和方法，航空货运代理公司与出口单位（发货人）就出口货物运输代理相关事宜达成意向后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司的“托运书”, 用以“委托运输”环节。 （二）委托运输 发货人发货时，首先需填写托运书，并加盖公章，作为货主委托代理承办航空货运出口货物的依据。航空货运代理公司根据委托书要求办理出口手续，并据以结算费用。 （三）审核单证 所需要审核的单证根据贸易方式、信用证要求等有所不同， 主要包括以下单证： （1）发票、装箱单：发票上一定要加盖公司公章（业务科室、部门章无效），标明价格术语和货价（包括无价样品的发票）。 （2）托运书：一定要注明目的港名称或目的港所在城市名称，明确运费预付或运费到付、货物毛重、收发货人、电话／电传／传真号码。托运人签字处一定要有托运人签名。 （3）报关单：注明经营单位注册号、贸易性质、收汇方式，并要求在申报单位处加盖公章。 （4）外汇核销单：在出口单位备注栏内，一定要加盖公司章。 （5）许可证：合同号、出口口岸、贸易国别、有效期、一定要符合要求与其他单据相符。 （6）商检证：商检证、商检放行单、盖有商检放行章的报关单均可。商检证上应有海关放行联字样。 （7）进料／来料加工核销本：注意本上的合同号是否与发票相符。 （8）索赔／返修协议：要求提供正本，要求合同双方盖章，外方没章时，可以签字。 （9）到付保函：凡到付运费的货物，发货人都应提供。 （10）关封。 （四）预配舱 代理人汇总所接受的委托和客户的预报，并输入电脑，计算出各航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、泡情况，根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，制定预配舱方案，并对每票货配上运单号。 （五）预订舱 代理人根据所指定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱。这一环节称为预订舱，是因为此时货物可能还没有入仓库，预报和实际的件数、重量、体积等都会有差别，这些留待配舱时再作调整。 （六）接受单证 接受托运人或其代理人送交的已经审核确认的托运书及报关单证和收货凭证。将电脑中的收货记录与收货凭证核对。制作操作交接单，填上所收到的各种报关单证份数，给每份交接单配一份总运单或分运单。将制作好的交接单、配好的总运单或分运单、报关单证移交制单。 （七）填制货运单 填制航空货运单是指依据发货人提供的国际货物托运书，逐项填制航空货运单的相应栏目。填制航空货运单是空运出口业务中最重要的环节，货运单填写的准确与否直接关系到货物能否及时、准确地运达目的地。航空货运单是发货人收结汇的主要有效凭证。 （八）接收货物 接收货物是指航空货运代理公司把即将发运的货物从发货人手中接过来并运送到自己的仓库。 接货时应对货物进行过磅和丈量，并根据发票、装箱单或送货单清点货物，核对货物的数量、品名、合同号或唛头等是否与货运单上所列一致。同时检查货物的外包装是否符合运输的要求： 1 基本要求 （1）托运人提供的货物包装要求坚固、完好、轻便，应能保证在正常的运输情况下，货物可完好运达目的站，同时也不损坏其他货物和设备。 （2）为了不使密封舱飞机的空调系统堵塞，不得用带有碎屑、草末等材料做包装，如草袋、草绳、粗麻包等。包装的内衬物，如谷糠、锯末、纸屑等不得外漏。 （3）包装内部不能有突出的棱角也不能有钉、钩、刺等。包装外部需清洁、干燥、没有异味和油腻。 （4）托运人应在每件货物的包装上详细写明收货人、另需写明请通知人和托运人的姓名和地址。如包装表面不能书写时，可写在纸板、木牌或布条上，再拴挂在货物上，填写时字迹必须清楚、明晰。 （5）包装窗口的材料要良好，不得用腐朽、虫蛀、锈蚀的材料。无论木箱或其他容器，为了安全，必要时可用塑料、铁箍加