AHP在电梯维保质量评价中的应用研究.pdfVIP

第 34卷 第 1期 贵州大学学报(自然科学版) Vo1．34 No．1 2017年 2月 JournalofGuizhouUniversity(NaturalSciences) Feb．2017 ． 文章编号 1000-5269(2017)01-0041-05 DOI：10．15958／j．enki．gdxbzrb．2017．01．O9 AHP在 电梯维保质量评价 中的应用研究 彭成辉 ，陈笑蓉 ，李洪浩2，陈 驰 ，潘盛荣 ，刘乾坤 ，许 竞 (1．贵州大学计算机科学与技术学院，贵州 贵阳550025；2．贵州省质量技术监督局，贵州 贵阳550014) 摘 要：电梯维保质量评价是一个评判结构复杂、多因素、模糊的非线性过程 ，并且各评价指标存 在相互关联、相互制约的关系，对于此类问题采用层次分析法能够进行很好的解决。本文给出层 次分析法基本思想和原理，以及应用层次分析法解决评价指标权重问题的基本步骤，具体的算法 在MATLAB中实现。应用层次分析法对电梯维保质量的评价，能充分发挥相关特定领域专家的 评判优势，并把专家评价的思维过程数学化、模型化 ，使之得到满意的评价模型。 关键词：层次分析法；电梯维保质量评价；权重系数；一致性检验 中图分类号：TP391 文献标识码：A 近几年，随着各大城市电梯数量的不断上升， 位的服务质量得到真实的反映，就需要把一个综合 电梯各种关人、卡人事故频频发生，甚至导致乘客 性地评价问题从定性描述转换成定量描述。由于 死伤 。据 2015年贵州省质量技术监督局对电梯安 电梯维保质量评价涉及 的评价指标过多，且相互之 全运行因素的一项调查统计显示，在导致 电梯安全 间不存在可替代性，采用主观的赋权方法显然是不 事故的众多因素中，因电梯维保质量问题引发的事 合适的。层次分析法是一种将定性分析和定量分 故高达 50％，因此维保质量的高低将直接影响电梯 析相结合的多准则决策方法，具有实用、简洁、高效 的安全运行。质监部 门对此问题 已经引起 了高度 等优点。本文阐述了用层次分析法建立 电梯维保 重视，并将电梯维保质量，作为它们对维保单位的 质量评价模型的具体过程，可以为相关质量评价问 重点考核内容。但是电梯维保质量的评价是一个 题提供一些参考 。 比较复杂的过程 ，因为它涉及 的评判指标之间存在 1 层次分析法 着相互关联、相互制约的关系。传统的评判方法是 1．1 层次分析法概述 由质检部门工作人员现场对电梯维保质量进行打 层次分析法 (Analytichierarchyprocess，简称 分，最后得出维保单位在一段时间内对 电梯维保质 AHP)是美国著名运筹学家 T．L．Satty等人在 20世 量的综合评价。这样的评价方式能在一定程度上 纪7O年代提供的一种将定性分析和定量分析相结 能反应电梯维保单位的维保质量水平，但还不够准 合的多准则决策方法 J。这一方法的特点在于对 确、系统、全面，并且容易出现主观性，导致关系网 复杂决策问题进行深入分析之后，利用少量的定量 络盛行，从而得出错误的评价结果。因此，只有建 信息，把决策的思维过程数学化，从而为复杂、多因 立科学的评价方法，才能真实的反映各家维保单位 素、无结构特性的决策问题提供一种简便的决策方 的维保质量水平，并对维保质量低下的单位采取必 法 2』。一般地，此方法在 目标结构复杂且缺少相关 要的措施 ，才能不断减少电梯安全事故的发生。 数据的情况下较为实用，其基本步骤如下：(1)根 电梯维保质量评价是一个综合性问题，其中包 据 目标决策问题构建层次分