修改版—中石油管道局战略绩效管理体系再设计及实施保.doc

摘 要 I 硕 士 学 位 论 文 MASTER’S DISSERTATION 论文题目 中石油管道局战略绩效管理体系 再设计及实施研究 作者姓名 孙明男 学科专业 企业管理 指导教师 陈业华教授 2012年12月 中图分类号：G640.0 学校代码：10216 UDC：378 密级：公开 管理学硕士学位论文 中石油管道局战略绩效管理体系 再设计及实施研究 硕士研究生 ： 孙明男 导师 ： 陈业华教授 申请学位 ： 管理学硕士 学科专业 ： 企业管理 所 在 单 位 ： 经济管理学院 答 辩 日 期 ： 2012年12月 授予学位单位 ： 燕山大学 A Dissertation in Enterprise M CPP Strategic performance management system design and implementation By: Sun Mingnan Supervisor: Professor Chen Yehua Yanshan 2012.12 燕山大学硕士学位论文原创性声明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《中石油管道局战略绩效管理体系再设计及实施保障》，是本人在导师指导下，在燕山大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。 作者签字： 日期： 年 月 日 燕山大学硕士学位论文使用授权书 《中石油管道局战略绩效管理体系再设计及实施保障》系本人在燕山大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归燕山大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解燕山大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权燕山大学，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。 必威体育官网网址□，在 年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不必威体育官网网址□。 (请在以上相应方框内打“√”) 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 燕山大学管理学硕士学位论文 摘 要 PAGE I 摘 要 随着我国市场竞争的愈演愈烈，许多企业都开始谋求能更好发展的途径。绩效管理作为人力资源管理中的重要内容，包括员工招聘、培训和报酬等的很多工作环节都是以绩效管理作为依据的，所以绩效管理对于企业更好的发展具有重要作用。而企业战略对企业的发展起着指导作用，将绩效管理与企业战略相结合，是实现企业战略的重要途径，也是提高企业竞争优势的利器。 在实际操作中，虽然很多企业都重视到了战略绩效管理的作用，但是很多企业的战略绩效管理工作做得并不是很好，没有建立起完善的战略绩效管理体系，认为只要有了考核就能解决绩效的问题，战略目标就能实现。实际的情况是很多问题反而没有解决，倒是产生了更多的矛盾，阻碍了企业的发展。 本文针对中石油管道局战略绩效管理体系中存在的问题，在理论和实际相结合的基础上，以平衡计分卡理论作为战略绩效管理体系再设计的指导思想，对中石油管道局战略绩效管理体系进行重新的安排，目的是来解决中石油管道局战略绩效管理体系中存在的问题，提升战略绩效管理的水平，来达到实现企业最高战略目标的目的。为中石油管道局战略绩效管理体系的再设计，能改善企业的管理效率，同时也在一定程度上起到为其他国有企业提供战略绩效管理的借鉴作用。 本文对中石油管道局战略绩效管理体系的构建进行了讨论。首先，本文分析了中石油管道局战略绩效管理体系中存在的问题，包括对目标的支持力度不足、差异性表现不明显、评价标准不稳定等。之后，结合中石油管道局的战略目标，通过平衡计分卡分解战略目标，确定战略绩效指标及评估标准。最后，针对中石油管道局战略绩效管理的再设计体系，分析了实施过程中可能出现的问题，进行了新战略绩效管理体系的实施保障研究，并给出了问题的解决措施。 关键词：战略绩效管理；平衡计分卡；体系设计；实施保障 燕山大学管理学硕士学位论文 Abstract