相关理论和文献综述-上海外国语大学论文管理系统.pdfVIP

谢辞 谢辞 谢谢辞辞 时光荏苒，转眼间我即将结束两年半的研究生生活，这两年半来，非常荣幸 里有上外的陪伴，使我快速成长和收获知识，感谢各位老师和同学的一路支持和 陪伴，尤其是对于论文创作的帮助和支持。 研究生论文作为研究生生活的重要组成部分，不仅是对个人学业成绩的检 验，更是推动个人向着严谨治学、踏实做人的道路不断进步。首先特别感谢我的 导师曾嵘副教授的悉心指导，在写作过程中，她总是给予我最及时的指导，我的 疑惑一个个被解除，论文的思路与逻辑越来越清晰，老师严谨治学的态度使我终 身难忘，我必将把这种严谨的精神用到以后的学习工作当中。其次感谢所有学院 老师的教诲和指导，在两年半的时间内，感受到的不仅是不同老师的渊博的学识， 更感受到他们散发出来了人格魅力。最后要特别感谢张弟、叶玮、毛小宝、周晓 雯、吕雪琦等同学，在论文创作的困难时期，给予的写作建议，以及在问卷收集 过程中给予的大力支持。 最后再次感谢所有给予帮助和影响过我的人，我将把所有帮助和祝福化作继 续前进的动力。 2 摘要 摘要 摘摘要要 随着第三次科技革命的不断深入，新科技发明的涌现日益改变人们的生活方 式。网上银行的兴起和发展给传统银行业带来巨大变革，从长期来看，网上银行 将成为影响银行整体竞争力的重要因素，而影响个人网上银行使用意愿的因素研 究成为学者研究的焦点。 目前对于新科技使用意愿比较著名的理论包括理性行为理论、科技接受模型 理论、计划行为理论和科技扩散理论等，几十年来，这些理论在网上银行研究领 域中取得丰厚的研究成果，而诞生于2003年整合科技接受模型对已有模型和理 论的科学整合，近些年来不断有学者将整合科技接受模型运用到各国网上银行使 用意愿的研究当中，进行了通用性检验，并在此基础上不断尝试添加新的影响因 素对其进行完善。 本文主要介绍整合科技模型和其在网上银行中的应用研究，在对前人研究进 行梳理后，本研究以整合科技模型为基础，考虑到网上银行的特殊性，增添感知 风险因素构建模型，以我国个人网上银行用户为研究对象，以求验证模型的通用 性，丰富现有研究成果。 本研究主要采取问卷调查收集数据，调查对象为国内网上银行个人用户，运 用定量分析探索研究结论。本文的主要结论是：绩效期望、努力期望、社会影响 与网上银行使用意愿正相关，感知风险与使用意愿负相关。 最后对本研究的主要结论进行总结，包括主要研究结论、启示、研究不足和 未来研究的期望等。 关键词 关键词 关关键键词词：网上银行、使用意愿、UTAUT模型、感知风险 3 Abstract Abstract AAbbssttrraacctt With the development of the third technology revolution, the emergence of new technology inventions is changing the way people live. The development of internet banking brought great changes to traditional banking, internet banking will become important factors that affect the banks overall competitiveness in the long run. The factors that affect personal internet ba