(企业精细化管理)标杆学习——向优秀看齐.pptVIP

标杆学习 新加坡 新加坡，全称为新加坡共和国（英语： Republic of Singapore），旧称新嘉坡、星洲或星岛，别称为狮城，是东南亚的一个岛国，政治体制实行议会制共和制。新加坡北隔柔佛海峡与马来西亚为邻，南隔新加坡海峡与印度尼西亚相望，毗邻马六甲海峡南口，国土除新加坡岛之外，还包括周围数岛。 14世纪，新加坡属于拜里米苏拉建立的马六甲苏丹王朝。19世纪初被英国占为殖民地。1942年2月15日，新加坡被侵略的日军占领。1965年，新加坡正式独立。 新加坡 新加坡是一个多元文化的移民国家，促进种族和谐是政府治国的核心政策，新加坡以稳定的政局、廉洁高效的政府而著称，是全球最国际化的国家之一。 新加坡是亚洲的发达国家，被誉为“亚洲四小龙”之一，其经济模式被称作为“国家资本主义”。根据2014年的全球金融中心指数（GFCI）排名报告，新加坡是继纽约、伦敦、香港之后的第四大国际金融中心，[2] 也是亚洲重要的服务和航运中心之一。 新加坡 [3] 新加坡是东南亚国家联盟（ASEAN）成员国之一，也是世界贸易组织（WTO）、英联邦（The Commonwealth）以及亚洲太平洋经济合作组织（APEC） 成员经济体之一。 深圳 深圳，别称鹏城，广东省辖市，地处广东省南部，珠江三角洲东岸，与香港一水之隔，东临大亚湾和大鹏湾，西濒珠江口和伶仃洋，南隔深圳河与香港相连，北部与东莞、惠州接壤。 深圳是中国改革开放建立的第一个经济特区，是中国改革开放的窗口，已发展为有一定影响力的国际化城市，创造了举世瞩目的“深圳速度”，同时享有“设计之都”、“钢琴之城”、“创客之城”等美誉。 深圳市域边界设有中国最多的出入境口岸。深圳也是重要的边境口岸城市，皇岗口岸实施24小时通关。 案例 向新加坡学习，把深圳打造成为全国最干净、最美丽的城市 标杆管理不仅在企业界得到广泛运用，在政府部门也同样在发挥出它的作用。从前段时间在深圳媒体上看到的资料，感觉深圳城市规划建设就是一个标杆管理的很好案例。 在深圳发展的每一个阶段，新加坡都是深圳学习的标杆。1983年，在深圳特区发展起步阶段，时任市长梁湘率团访问； 案例 1990年，在深圳快速发展时期，时任市长郑良玉率团访问；而今，正向中国特色、中国风格、中国气派的国际化城市迈进，向科学发展、和谐发展转型的深圳，第3次由市长率团向新加坡取经。 标杆管理首先必须明确目标和目的 虚心向先进城市学习，全面提升城市的内涵和品味，把深圳打造成为全国最干净、最美丽的城市。 一、标杆管理首先必须明确目标和目的 虚心向先进城市学习，全面提升城市的内涵和品味，把深圳打造成为全国最干净、最美丽的城市。 城市规划和旧屋村改造、城市管理、交通管理、税务管理、环境保护、建筑节能和绿色建筑、住房保障、城市管理执法、政府法定机构和公务员管理等9个领域 必须成立强有力的标杆管理小组，由市长亲自挂帅，组织市政府相关部门129名参加。 二、标杆管理的领域 城市规划和旧屋村改造、城市管理、交通管理、税务管理、环境保护、建筑节能和绿色建筑、住房保障、城市管理执法、政府法定机构和公务员管理等9个领域 必须成立强有力的标杆管理小组，由市长亲自挂帅，组织市政府相关部门129名参加。 三、选择学习的标杆：新加坡 新加坡与深圳具有许多相似之处。都有着年轻的优势，具有相同的创新、包容、开放、活力等特质和个性。都创造了发展的奇迹，都面临着资源匮乏的约束。 向新加坡学什么： 主要有2条，一是学习他们的4种意识，即强烈的危机意识、国际化意识、可持续发展意识、以人为本意识；二是学习他们产业发展经验、城市规划建设管理经验、环境保护经验、法治政府经验。 四、怎样学 出访、出差学习不是公费旅游，不是搞花架子，必须真学真干。 我们要带着问题、虚心求教；系统学习，个案解剖；深度研究、比较分析；提出措施、转化决策；最后要向全市人民交出满意的答卷，不仅要分析介绍新加坡的先进经验，还要结合深圳实际，提出科学性、可行性、操作性的具体措施建议，并迅速转化为政府决策。 从观念到具体操作方法，是一个典型的标杆管理项目！ 五、标杆学习 标杆学习，作为20世纪90年代的风靡世界的战略管理工具之一，如今仍然广受推崇。 标杆学习起源于70年代末80年代初，时值美国学习日本的浪潮。首先开展标杆学习的是美国施乐公司 标杆学习是一种通过与优秀组织进行细节对比寻找差距，并参照标杆，严格改革与进步方法。 六、标杆学习的意义 1、可操作性强：很强的可衡量性和可靠性，避免确定性和盲目性。 2、较大的现实性和激励性：经过努力才可以实现的，而且是一定可以实现的，会产生强大的激励效果。 3、巨大的时效性：迅速获得某一方面最有效的方法与技能。