talk99客户常见问题.docxVIP

Talk99在线客服系统免费使用常见问题1.在线客服系统使用流程图2.安装过程操作指南：2.1第一步：打开网站主页“免费注册”Talk99账号2.1.1填写注册信息2.1.2进入邮箱，激活账号2.2第二步：在注册成功提醒邮件免费下载Talk99客户端（或去官网“在线下载”）2.2.1 点击“立即下载”2.2.2或者在官网直接下载2.2.3在“注册成功提醒邮件”可以直接获取代码-嵌入网站的源代码或参考2.3登录talk99获取代码2.3第三步：在网站源文件嵌入Talk99代码（通过登录talk99获取代码或在激活验证码的邮件中获取参考2.2.3）2.3.1下载安装后，登录talk99账号2.3.2输入登录账号和密码2.3.3登录后点击“设置”2.3.4弹出talk99配置操作，点击“获取代码”—“复制代码”2.3.5将复制的代码嵌入网站源代码最后一个/body之前2.4第四步：用注册的账号登陆Talk99客户端即可永久免费使用Talk99的强大功能2.4.1添加部门与客服设置-添加部门与客服-添加部门-添加客服2.4.2如何添加-常用语设置-添加常用语-添加目录-添加常用语3.使用设置常见问题3.1在线客服-图标3.2设置方法如下：3.2.1点击“设置”-“获取代码”-“在线客服图标设置”3.2.2选择-是否显示-在线客服图标3.2.3在线客服图标-样式选择3.2.4在线客服图标-样式自定义3.2.5在线客服图标-位置设置3.2.6在线客服图标-浮动设置3.2.7前台客服图标-语言设置：简体中文/繁体中文/英文3.2.8在线客服图标-响应客服设置3.2.9客服列表 - 图片模式3.2.10客服列表 - 平板模式3.2.11客服列表-自定义面板3.3访客邀请框设置-获取代码-访客邀请框设置3.3.1访客邀请框-标题设置3.3.2 邀请框-内容设置3.3.3邀请框-位置3.3.4 邀请框-样式3.3.5自定义-邀请框-样式3.3.6 邀请框-是否弹出-设置3.3.7 邀请框-更多-设置3.4访客对话框设置3.4.1对话框-广告图片-设置3.4.2访客验证设置4.网页留言板设置4.1是否在页面显示-留言板4.2留言板在页面显示-位置5.如何添加常用语5.1常用语-位置