现代企业行政管理-要事清单.docVIP

第一部分 事务管理 第一章 一般事务管理- 1.2 电话接听 1.3 报刊、邮件、函电收发 1.4 办公物品的运输 1.5 电话通讯管理 1.6 信息查询 1.7 考勤管理 1.8 办公用品采购 1.9 商务印刷及商务礼品制作 1.10 办公用品供应商管理 1.11 办公用具管理 1.12 车辆的管理和维护 1.13 法律事务管理 第二章 企业活动管理 2.1 商务活动安排 2.2 公关与外联和商务接待 2.3 会议安排与记录 2.4 公司员工活动和庆典安排 2.5 行政监督与员工培训 2.6 差旅安排 第三章 办公室管理 3.1 办公室清洁卫生管理 3.2 办公室安全与环境美化 3.3 办公室固定资产管理 3.4 办公室水电管理和维修 3.5 办公室的装修和搬迁 3.6 办公室急救常识 第四章 文档及证件管理 4.1 图书资料管理 4.2 企业文档管理 4.3 各种工作表格与管理制度模版 4.4 公司宣传资料的制作 4.5 公司各种执照、证件的办理和年检 4.6 印章信证管理 第二部分 办公效率 第一章 有效管理时间 1.1 时间管理 1.2 会议管理 1.3 桌面管理 1.4 环境管理 第二章 有效管理信息 2.1 文档与信息管理 2.2 办公硬件和软件应用 第三部分办公流程 第一章 公司组织结构 1.1 公司组织结构及办公关系 1.2 办公事务流程 第二章 公司岗位职责及政策 1.1 各岗位工作职责 1.2 政策手册 第四部分 办公沟通 第一章 一般沟通 1.1 口头沟通 1.2 信件沟通 1.3 电子邮件沟通 第二章 报告及会议沟通 1.1 工作报告 1.2 通知和公告 1.3 部门例会 1.4 员工大会 第三章 非正式场合下的沟通 第五部分 办公产品知识 办公设备 1.1 门禁系统 1.2 考勤机 1.3 打印机 1.4 复印机 1.5 传真机 1.6 投影机 1.7 会议电话系统 1.8 扫描仪 1.9 碎纸机 1.10 装订机 1.11 无线设备 1.12 办公耗材（硒鼓、墨盒等）置换 1.13 设备维修 1.14 设备采购常识 计算机与互联网 2.1 计算机及外设 2.2 局域网 2.3 互联网与接入 2.4 办公软件 2.5 办公相关网站 2.6 计算机与互联网安全 2.7 IT设备与服务采购常识 电信设备与服务 3.1 电话交换机与维护 3.2 各种电信服务 3.3 会议电话系统与服务 办公用品 4.1 复印纸 4.2 办公用纸类 4.3 标签 4.4 文件存储类 4.5 笔类 4.6 桌上用品 4.7 休息间用品 4.8 办公用品采购与成本控制 4.9 废品回收利用 第六部分 供应商管理 第一章 供应商的挑选与谈判 1.1 供应商挑选 1.2 供应商谈判 第二章 供应商评估 2.1 供应商评估与年审 2.2 职业操守与商业道德 第七部分 公文报表 第一章 办公一般事务文书 1.1 计划