如家快捷酒店分析报告——张鹏.docVIP

连锁企业课程报告 如家快捷酒店分析报告 专业：2010物流管理专业 学号：124202010045 姓名：张鹏 目录 内容简介………………………………………………………………2 模式分析………………………………………………………………3 定位…………………………………………………………………3 业态模式……………………………………………………………5 盈利模式……………………………………………………………7 业态分析………………………………………………………………8 经济型酒店产生原因………………………………………………8 如家酒店在福州的发展……………………………………………9 企业经营战略分析……………………………………………………12 波特五力模型分析…………………………………………………12 网络营销现状………………………………………………………14 竞争战略现状………………………………………………………17 SWOT分析……………………………………………………………19 企业运作管理…………………………………………………………21 企业KPI管理………………………………………………………21 出现的问题及建议…………………………………………………24 相关新闻解读…………………………………………………………25 相关新闻报道………………………………………………………25 新闻解析……………………………………………………………26 实地调研………………………………………………………………27 参考资料………………………………………………………………28 内容简介 如家酒店集团创立于2002年如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店、莫泰酒店三大品牌，截至2011年底已在全国250多座城市，拥有连锁酒店1600多家，形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。时尚新概念连锁酒店品牌——莫泰，以设计时尚、设备齐全、舒适方便而深度契合消费者个性化的住宿需求，莫泰旨在贯彻时尚理念，同时追求健康、品位的生活品质，提供与众不同的全新酒店住宿感受。中高端商务酒店品牌——和颐，旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。自信而不张扬，和气但不平庸，环境与人融为一体，平衡之道，尽在魅力和颐。更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品，为来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。全国省会城市、直辖市等经济比较发达的城市（GDP在800亿以上的地级城市及全国经济10强县市），有充足的商务客源。位于当地的市级商务中心、商业中心、会展中心、物贸交易中心、交通中心、大型游乐中心。（六大中心区域）具有良好的可见性，最好是金角银边（十字路口），有一定的广告位。交通流动性好，车辆进出便利，在选址点的200米方圆内有5条以上能通达商业中心、机场、车站、码头的公交站线。 在保证服务质量的前提下，如家追求标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品 3、客源销售系统 客户可以通过多种渠道预定房间，包括中央预定系统（全国统一免费电话和网络预订系统）、会员网络、公司账户或旅行中介等。如家通过其酒店管理系统可以及时获取每家分店的业绩和运营信息，如日入住率，平均房价，RevPAR等，在集成数据的基础上，每日分配每种渠道的房间供应数，最大化利润。各分店共享同一个分销平台，及时更新信息。 如家酒店通过会员制度，不仅能够稳定客源。而且会员在缴纳入会费用后费后，可享受房费折扣、预定优先、入住同时积分，可用来会员升级和换取免费住宿及礼品，同时可以根据顾客信息了解他们的偏好，省去了市场调查部分。 （三） 盈利模式 1、收入构成 如家主要利润收入来自客房收入，如家酒店以独特的产品设计——将主要的资源投入客房服务，简化了产品线，以满足顾客的核心需求。而且第三季度酒店入住率为90.3%，上个季度为89.2%，2011年同期为94.1%。同比出租率的下降主要是由于合并莫泰168所造成的稀释。高达90%的出租率也证明了如家酒店得当的部署是受广大客户肯定的。如家绝大部分收入是来自自建直营店，而且一直在谨慎地开设特许加盟店。尤其在2006年，特许加盟店不论在分店数量还是收入比重上都取得了显著的增长，这种几乎免费的扩张方式也必定会给企业的利润率作出积极贡献。