大野耐一的改善魂.pptVIP

大野耐一的改善魂 什么是改善魂？ 改进？ 改善？ 人有进步，得到他人的尊敬，获得内心的净化与提升，叫「改善」 可以通过修行，把身上的善越积越多 为共同的使命，成就人与人之间的信任和团队精神 若知改善会更好，必当坚持于完成 自问… 你，今天花多久的时间在现场？ 你，為什麼去現場？ 你，今天发现了多少问题？ 你，认真思考了问题的原因吗？ 你，从心里为员工感到抱歉吗？ 你，做改善了没？ 划圈罚站（大野耐一圈） 育人方法不是指出问题点而是让大家自己去发觉它 找问题是自己的责任和义务 要成为深受现场「员工」信赖的管理人 大野耐一圈 现地、现物 不发现问题，决不离开 你要看什么？ 不受知识、经验的影响 想出办法 改善的顺序 作业 （不花钱） 物 （花小钱） 设备/布置 操作员 的行动 操 作 浪费 你花多久走100米？ 麻烦看一下这里 能出个主意吗？ 主管 主管 为什么做不好？ 不关心？ 不知道问题/原因？ 知道原因，但不知道对策，不知如何做？ 知道问题对策，但没有能力/权力去做？ 知道问题对策，有能力权力，但不去做？ 不信任你？ 信任的好处 一個充滿信任的工廠會有什麼特徵？ 一個不信任的工廠又有什麼特徵？ 4个值得信任的因子 能力 工作成果 專業才能 性格 正直/诚实 目的/意图 13個高信任的管理行為 有话直说 尊重他人 公开透明 勇于认错 显示忠诚 呈现成果 帮助改善 面对事实 阐明目标 可以依靠 优先聆听 信守承诺 相互信任 自己 人与人 组织 市场 社会 相信 行为 结盟 名声 贡献 Thank You * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *