利用项目管理方法做好高校学生管理工作.docVIP

运用项目管理知识做好高校学生管理工作 摘要：高校学生管理工作是高校教育管理工作的重要内容，由于具有涉及相关部门多、利害关系人多、管理活动受限制因素多、随机突发事件多、一次性不可重复性强等特点，对学生管理人员的管理能力和水平都提出了较高的要求，本文从对项目管理的理解入手，通过对项目管理概念、特点的分析，提出高校管理工作也适应项目管理的观点，由此进一步提出可以将项目管理的方法和工具引入到学生管理工作中，提升学生管理工作的质量和水平。 关键词：项目管理 高校 学生 项目的概念和特点 “项目”通俗的概念是指人们所开展的各种具有不同特性的活动。按照美国项目管理协会（PMI）的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）给出的定义，“项目”是指为提供某种独特产品、服务或成果所做的临时性努力，按照国际标准化组织（ISO）的定义，“项目”是“由一系列具有开始和约束日期，相互协调和控制的活动组成的、通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程”。为了帮助理解项目的概念，与之相对的一个概论是“运营”，运营是为了持续元转所做的周而复始的重复性工作，对于运营而进行的管理和对项目的管理具有很大不同，和运营相比，项目具有目的性、一次性、独特性、风险性等特点： 目的性：任何项目都是为实现一个组织的特定目标服务的，所以任何项目都必须根据组织的既定目标确定和设计项目目标与内容，项目的目标其实有两个含义，其一是指有关项目产出物的目标，其二是指项目工作本身的目标。前者可以通过既定组织的目标分解而得到，后者是根据项目产出物的要求而得出。拿最典型的建设项目来举个例子，例如学校新建一栋教学楼就是一个项目，该项目的目的是为了完成一栋教学楼的建设，项目产出物指标包括建筑物规模、功能和使用年限等，而该项目的工作指标包括项目工期、成本、质量和范围等。 独特性：任何项目总是独特的，独一无二的，这是因为项目在目标、产出物和项目相关方等方面总是会有和其他项目不一样的地方，项目的独特性是区别“项目”和“运营”的重要特点。 一次性：项目总是有始有终的，每个项目都有自己的起点和终点，项目的英文翻译“project”就有“一次抛出或投出”的含义，即含有项目的一次性的特点。项目的一次性与项目持续时间没有关系，大项目可能持续十几年几十年，小项目可能短至几天时间，但不管项目持续长短，项目都必须是有始有终的。这也是项目区别于运营的重要特点。 制约性：由于项目本身的客观环境和所需资源的有限性，项目在支持条件上就呈现出一种制约性，这些制约性的因素有人力、物力、财力、时间、技术和信息资源以及客观环境和条件，项目管理的目标就是努力在给定的限制性的条件下完成和实现项目目标，因此项目的制约性是关系到项目成败的关键因素。 风险性：由于项目条件和环境发展变化以及人们认识的有限性，会使项目遇到各种非预期的情况，这种情况我们称之为项目风险，项目风险可能是有利情况，能够产生非预期收益，也有可能是不利情况，产生非预期损失，做好项目的风险管理，将风险概率降到最低，或者提前做好预案，在出现风险时做好应对措施是项目管理的重要内容。 项目管理的发展和知识体系 任何项目要想取得预期成果都需要进行必要的项目管理，现代项目管理理论认为，项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或者超越项目相关方对项目的要求与期望，所开展的各种与项目相关的计划、组织、领导和控制等方面的活动。其中，所谓的“知识”是指人类对以前的成功经验和客观规律的认识和总结，而“方法”是指按照客观规律分析问题和解决问题的程序和做法，“工具”则是指分析和解决具体问题的手段。“技能”是指人们掌握和运用知识、方法和工具的能力。运用各种知识、技能、方法与工具，是人类管理活动的共同特点，非独项目管理所有，但是从20世纪40年代以来，人类逐渐认识到，需要把各种系统、资源和人员有效的结合在一起，采用规范化的流程，促使项目在规定的时间、预算和质量目标范围内完成，并在经过各类建筑、国防、航天等大项目开展的探索和总结（如著名的曼哈顿计划），项目管理从早期的应用型管理技术（如关键路径法（CPM）、计划评审技术（PERT））到逐渐形成了自己的完整的知识体系。按照美国项目管理协会（PMI）的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的划分，现代项目管理知识体系主要包括9个方面，即项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目集成管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等，这9个方面分别从不同的专项管理或要素管理方面描述了现代项目管理所需的知识、方法、工具和技能。 当前，现代项目管理知识的应用已经深入到社会的各行各业，项目无处不在，项目管理处处使用。实际上，这是随着人类社会活动的发展与变化，人类社会的经济形态和组织形态也发生了相