IPTV产品技术白皮书2011-3-29.docVIP

IPTV服务质量保障系统(iSA)白皮书 文件状态： [√] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改 当前版本： 1.2 所属产品 IPTV服务质量保障系统 作 者： 凌志辉 完成日期： 修订历史记录 版本　　　　　　　 日期　　　　　　 操作　　　　　　 修订者　　　　　 说明　　　　　 1.0 01/08/2010 A 凌志辉 文档建立 1.1 02/01/2010 M 凌志辉 增加端到端的网络体系架构 1.2 05/31/2010 A 凌志辉 增加EPG监控模块说明 （A-添加，M-修改，D-删除） 目 录 1 引言 5 1.1. 目的 5 1.2. 背景 5 1.3. 术语缩写解释 6 2 产品概述 8 2.1 产品描述 8 2.2 产品技术方案 8 2.3 产品体系架构 10 2.4 端到端(End-To-End)网络体系架构 12 3 功能模块 13 3.1 IPTV终端设备 13 3.1.1 STB-MA的QosMon监控模块 13 3.1.2 QosMon的引导升级模块 14 3.2 IPTV市级采集服务器 14 3.2.1 实时报警模块 15 介绍 15 功能描述 15 相关截图 15 3.2.2 终端监控模块 18 介绍 18 功能描述 18 相关截图 19 3.2.3 网络监控模块 22 介绍 22 功能描述 22 相关截图 23 3.2.4 直播视频源监测模块 23 介绍 23 功能描述 24 相关截图 24 3.2.5 EPG监控模块 27 介绍 27 功能描述 28 相关截图 28 3.2.6 故障监测定位模块 30 介绍 30 功能描述 31 3.2.7 专家故障分析库模块 32 介绍 32 功能描述 32 3.2.8 统计报表模块 32 介绍 32 功能描述 32 相关截图 33 3.3 IPTV管理服务器 34 3.3.1 采集服务器数据汇总统计模块 35 介绍 35 功能描述 36 相关截图 36 4 系统配置 37 4.1 硬件配置 37 4.2 软件配置 37  引言 目的 本文档主要是为客户提供IPTV服务质量保障系统的产品架构和应用场景, 以便于客户理解该产品体系以及工作原理, 使得客户在实际应用中更加有效地使用该产品的功能 文档的阅读对象为项目经理、技术负责人、使用客户等。 背景 随着近几年在业务融合、技术、标准以及商业模式等方面的摸索，IPTV业务在中国开始逐步成熟并进入到规模商用阶段。IPTV作为一种电信级业务，要达到大规模应用需要有效的业务质量保障。由于IPTV是电视类的媒体业务，用户希望得到如同有线电视的服务水平，包括频道切换速度、节目的图像质量、播放的流畅性等。而传统的宽带业务质量监测侧重于数据链路层和网络层的监测，无法直接反映用户对IPTV业务的主观感受，因此不能满足IPTV质量监测的需求。业务质量（quality of service，QoS）术语并不是针对IPTV的，在很多电信业务中都提出QoS要求及相关的QoS保障技术。在ITU-T E.800标准中，QoS被定义为“反映用户对业务使用满意程度的服务性能的综合效果”。对传统电信业务而言，QoS通常指网络性能，尤其是网络传输性能。而由于IPTV是一种上层应用的业务，传统的QoS无法满足对最终用户感受的评估，因此目前业界往往采用体验质量（quality of experience，QoE）一词来描述面向最终用户应用的业务质量。QoE在ITU-T P.10/G.100中被定义为“最终用户对使用的应用或业务的总体主观可接受程度”，可见QoE相比QoS更强调最终用户的业务使用感受。目前尚无国际规范对IPTV业务质量进行完整定义，国际标准组织ITU正在进行IPTV GSI（global standard initial，全球主动标准）工作，以推动全球IPTV标准化进程。其中暂时还没有对IPTV业务质量进行定义，仍沿用了ITU-T P.10/G.100中对QoE的定义。IPTV GSI也指出，IPTV QoE应该同时包含主观评估质量和客观评估质量两部分内容，前者主要根据人眼视觉系统来评估视频质量，通过主观感受来评估体验质量；后者则可以定义各种客观指标，并采用相应的测试工具进行测量，具体如图1所示。 图1-1 IPTV QoE定义范围从运营商的角度来说不仅仅关心IPTV业务质量定义，更具实际意义的是如何量化IPTV业务质量，如何建立IPTV业务质量的指标体系以指导现网的质量运维。因此，需要根据IPTV所涉及的技术环节，建立IPTV业务质量的评估模型。IPTV业务质量的评估模型 IPTV-STB Internet Proto