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管 理 信 息 系 统 北京师范大学 经济与工商管理学院 2006年9月 第三章 利用信息技术从事电子商务 电子商务 Electronic Commerce (e-Commerce): 指通过Internet（包括企业内部网）或电子数据交换（EDI）进行的交易活动。 E-Business (e-Business): 很广泛的定义 泛指利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或直接物理接触方式来完成的任何业务交易。 这里…… 互联网与数字公司 互联网 统一、易用的技术和标准 24/7 扩大销售渠道 降低交易成本 减少网络和协作的成本 对比EDI EDI（Electric Data Interchange，电子数据交换） 是一种利用计算机进行商务处理的新方法，它是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司和企业之间进行数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。 “无纸贸易”或“电子贸易” 是目前为止最为成熟和使用范围最广泛的电子商务应用系统。标准化是实现EDI的关键环节。 我国根据国际标准体系和我国EDI应用的实际以及未来一段时期的发展情况，制订了EDI标准体系。EDI标准体系分基础、单证、报文、代码、通信、安全、管理应用七个部分 优点和不足 互联网上的业务模式 电子商务的分类 传统的电子商务 B2B B2C 电子商务模式的创新 E-government: G2C, G2E C2C Intra-business EC M-Commerce 移动商务 是指对通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。 移动商务是与商务活动参与主体最贴近的一类电子商务模式，其商务活动中以应用移动通讯技术使用移动终端为特性。 由于用户与移动终端的对应关系，通过与移动终端的通讯，可以在第一时间准确地与对象进行沟通，使用户更多脱离设备网络环境的束缚最大限度地驰骋于自由的商务空间。 美国调研数据显示，2005年全球手机商务的市场总额达2000亿美元。 适合电子商务的业务/流程 适合电子商务的业务/流程（cont.） 电子商务的个性化发展 * 网站的个性化推荐 移动商务的个性化服务 * *