运用pdca循环管理降低给药错误发生率成果汇报 ppt课件.pptVIP

P D A C 对策五 对策名称 建立健全工作主动性考核机制 主要因 缺少督查及有效考核机制 改善前： 1、护士被动依赖呼叫铃声，很少主动巡视病房 2、缺少量化考核。 对策内容： 1、实行病房包干制，遵循“谁管床谁负责”的原则。第1组责任护士负责巡视1-32床；第2组责任护士负责巡视33-64床、抢1-2床。 2、科室每月调查，平时督查。 3、将量化考核结果纳入绩效考核体系。 4、设计温馨护士评估调查表，考核结果纳入年终评先选优及次年的层级晋升。 对策实施：胸心肝胆病区护理人员 负责人：代小霞 汪兵 毕月 实施时间：2015年4月1日 实施地点：胸心肝胆病区病房 对策处置： 1．经由效果确认该对策为有效对策。 2.上述对策列入科室绩效考核中。 对策效果确认： 护士工作主动性考核由改善前的平均76.8分到改善后92.7分。 静心圈QCC活动成果汇报 静心圈QCC活动成果汇报 改善前 改善中 静心圈QCC活动成果汇报 改善后 二级护士站 静心圈QCC活动成果汇报 护士工作主动性调查表 姓名 应铃主动性 巡视主动性 服务主动性 健康教育主动性 代小霞 庄 媛 汪 兵 胥雪莲 洪 燕 黄曼红 毕 月 张 琳 黄 丽 叶异娟 评价方式：好 25分，较好15分，差5分，每位总分100分。 静心圈QCC活动成果汇报 阶段八 效果确认 （2015.6.1-2015.6.14） 静心圈QCC活动成果汇报 改善后-- 呼叫铃声使用次数检查表 时间 病人 总数 输液 组数 换袋 拔 针 输液 外渗 重复 按铃 询 问 误按 病情 变化 其 他 合计 6.1 32 209 31 5 1 0 1 0 1 1 40 6.2 37 228 34 3 0 0 2 1 0 1 44 6.3 35 225 25 4 1 2 0 0 2 0 34 6.4 35 234 35 5 3 0 3 1 0 1 48 6.5 34 226 31 6 1 3 2 2 0 2 47 6.6 28 187 18 3 2 1 1 0 1 1 27 6.7 32 195 20 4 1 1 0 1 1 0 28 合 计 234 1504 194 30 9 7 9 5 5 6 265 日均数 33.4 214.9 27.71 4.29 1.29 1 1.29 0.71 0.71 0.86 37.86 静心圈QCC活动成果汇报 有形成果 次/天 项 目 改善前 改善后 查检日期 2015年2月22日—2月28日 6月1日---6月14日 资料来源 胸心肝胆病区病区铃声查检表 数 据 127.57次/天 37.86次/天 本圈参与调查人数 30 33 静心圈QCC活动成果汇报 改善前柏拉图 改善后柏拉图 柏拉图比较 静心圈QCC活动成果汇报 效果确认 目标 达成率 进步率 = (改善后–改善前) /(目标值–改善前 ) x100% =（37.86次/天-127.57次/天）/ （47.56次/天-127.57次/天）×100% =89.71/80.01×100% =112.23% = (改善前–改善后) / 改善前 x100% =（127.57次/天-37.86次/天）/127.57次/天×100% =39.42% 静心圈QCC活动成果汇报 无形成果 评价专案 活动前 活动后 改善成果 正/负向 总分 平均 总分 平均 ↑ 团队精神 42 4.2 50 5.0 0.8 ↑ 责任心 30 3.0 50 5.0 2.0 ↑ 解决问题能力 14 1.4 34 3.4 2.0 ↑ 积极性 26 2.6 45 4.5 1.9 ↑ 品管手法的认识 5 0.5 20 2.0 1.5 ↑ 协调能力 10 1.0 34 3.4 2.4 ↑ 注：由圈员10人评分，每一项最高5分，最低1分，总分50分。 静心圈QCC活动成果汇报 无形成果 拉近了团队成员彼此的距离，增强了彼此的信任感。 发挥了团队每个人的潜能，让自己得到锻炼。 学会如何科学的运用QCC管理方法做好科室护理控制 增加了患者及家属对我们护理工作的满意度，提升了团队护理职业成就感。 心 得 体 会 静心圈QCC活动成果汇报 阶段九 标 准 化 （2015.6.15-2015.6.30） 静心圈QCC活动成果汇报 一、目的： 为深化优质护理，真正做到责任护士包干病人，护士临在床边，本科认真落实责任护士床边工作制，护士能在第一时间发现患者的需求，主动发现问题，减少呼叫铃声。 二、适用范围：胸心肝胆病区全体护理人员。 类别 ◆流程改善 ◇提升质量 ◇临床路径 名称：责任护士床边工作流程 编号：XXGD—02 主办部门：胸心肝胆病区 三、说明 1、责A2检查二级护士站物资。 2、参加晨间护理做