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2025年集团公司品牌管理办法

一、总则

1.1目的依据

为规范集团公司品牌管理工作，提升品牌价值与市场竞争力，建立统一、系统的品牌管理体系，依据《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国反不正当竞争法》及国家相关法律法规，结合集团发展实际，制定本办法。

1.2适用范围

本办法适用于集团公司总部、各子公司、控股公司及分支机构的所有品牌相关活动，包括但不限于品牌规划、创建、使用、维护、评估与保护等环节。

1.3基本原则

品牌管理遵循战略性、统一性、合规性、持续性原则。品牌建设应服务于集团整体发展战略，保持视觉形象、核心信息与用户体验的一致性，确保所有品牌行为符合法律法规与商业道德，并通过长期投入与维护实现品牌资产增值。

二、组织与职责

2.1品牌管理委员会

集团设立品牌管理委员会，由集团总经理担任主任，分管副总经理担任副主任，成员包括战略发展部、市场营销部、法务部、人力资源部等部门负责人。委员会负责审定品牌战略规划、重大品牌投资项目、品牌危机处理方案等事项，每季度召开一次例会。

2.2品牌管理部

集团总部设立品牌管理部，作为品牌管理的专职机构，主要职责包括：

（1）组织制定集团品牌战略规划与年度实施计划；

（2）建立并维护品牌识别系统，监督品牌形象规范执行；

（3）统筹集团层面品牌推广活动与媒体关系管理；

（4）组织开展品牌价值评估与资产管理工作；

（5）协调处理品牌侵权与纠纷事件。

2.3子公司品牌管理岗

各子公司应设立专职或兼职品牌管理岗位，业务上接受集团品牌管理部指导，负责在本单位落实品牌管理制度，执行品牌规范，收集反馈品牌市场表现，定期向集团品牌管理部提交工作报告。

三、品牌战略与规划

3.1品牌战略制定

品牌战略须与集团总体发展战略保持一致，明确品牌定位、核心价值、目标受众与差异化竞争优势。品牌战略规划周期为三年，每年第一季度进行滚动修订，由品牌管理部组织编制，报品牌管理委员会审批后实施。

3.2品牌架构管理

集团实行主品牌带动子品牌的多品牌架构模式。主品牌为“集团商号+图形标识”，用于集团整体形象宣传；子品牌适用于特定业务板块或产品线，其命名需体现与主品牌的关联性，避免产生混淆。新品牌创立前需进行市场调研与法律风险评估，经品牌管理委员会批准后方可启动。

3.3年度品牌计划

各单位应于每年11月底前向集团品牌管理部提交下一年度品牌工作计划，包括预算安排、重点活动、预期目标等。集团品牌管理部汇总平衡后，于12月20日前形成集团年度品牌工作计划，报品牌管理委员会审定。

四、品牌识别与规范

4.1品牌视觉识别系统

集团建立统一的品牌视觉识别系统，包括标志、标准字、标准色、辅助图形等基础要素及其应用规范。所有单位在使用品牌视觉元素时，必须严格遵循《集团品牌视觉识别手册》规定，不得擅自修改、变形或组合。

4.2应用环境规范

品牌标识的应用需符合以下环境要求：

（1）办公事务系统：名片、信纸、信封、PPT模板等须使用统一模板；

（2）空间环境系统：建筑物标识、办公室标牌、车辆涂装等须按规范执行；

（3）宣传推广系统：广告画面、展览展示、宣传资料等须保持视觉一致性；

（4）数字媒体系统：官网、社交媒体头像、APP界面等须符合在线应用规范。

4.3使用授权管理

外部单位使用集团品牌标识需签订品牌授权协议，明确使用范围、期限与质量标准。授权期限一般不超过两年，到期前需重新审核。集团品牌管理部建立授权档案，定期检查使用情况，对违规使用行为及时纠正处理。

五、品牌传播与推广

5.1传播内容管理

所有对外发布的品牌传播内容（包括广告文案、新闻稿、社交媒体帖子等）需经品牌管理部审核，确保信息准确、符合品牌调性、不违反法律法规。重大传播活动需提前10个工作日提交方案，经品牌管理委员会备案后执行。

5.2媒体关系管理

集团实行统一的媒体接待与信息发布制度。接受媒体采访需提前向品牌管理部报备，重大负面报道需在2小时内启动应急响应。品牌管理部建立媒体档案，定期更新媒体联系人信息，每半年组织一次媒体关系评估。

5.3品牌活动管理

品牌推广活动分为三个级别：

（1）集团级活动：预算超过50万元或涉及全国性媒体的大型活动，由品牌管理委员会审批；

（2）子公司级活动：预算10-50万元或覆盖省级区域的活动，由品牌管理部审批；

（3）部门级活动：预算10万元以下的局部推广，由子公司品牌管理岗审批后报集团备案。

六、品牌评估与维护

6.1品牌监测体系

建立品牌健康度监测体系，通过市场调研、舆情监控、客户反馈等渠道，定期收集品牌知名度、美誉度、忠诚度等指标数据。品牌管理部每季度发布监测报告，对异常波动及时提出预警。

6.2品牌价值评估

每年委托第三方专业机构开展品牌价值评估，评估结果作为品牌资产管理和绩效考核的重要依据。评估报告需在次年第一季度内完成，提交品牌管理委员