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汉语言文字的交互方式与技术实践研究 　　摘 要：汉语言文字（下文简称：汉字）交互设计的形式多样，不胜枚举，甚至出现了定义模糊、界限难以划定的现象。然而，交互设计的本质是行为设计。因此，设计核心在于交互方式的设计与通过相关技术将其实现。笔者从汉字交互原则展开，阐述了关于交互方式和交互技术实现的研究观点，为未来的汉字交互设计提供了若干研究思路和多角度思考参考。 　　关键词：汉语言文字；交互方式；交互技术实践；汉字交互原则 　　1 汉字交互原则 　　汉字交互原则从文化传播、人机交互、设计心理三方面可以归结为三条原则，分别是汉字文化解码、对话自然含蓄和生活态度外显。 　　1.1 汉字文化解码 　　解码，指译出代码符号的消息。是话语信息传递过程中，受话人分析理解话语意义内容的一种方式。[1]汉字文化解码，在笔者理解就是用交互设计的方法把汉语言文字还原成它所代表的内容或者将汉语读音、汉字符号、读写的行为转换成它所代表的信息、数据等的过程。解码的过程是完成文化发布格式的更新，发布为本时代传播效率更高、效果更好的文化格式。因此，解码的重点是交互发布格式的选择：移动端、可穿戴设备、交互装置艺术等。选择的标准在于汉字文化与交互技术的匹配程度和具体的实践条件限制。 　　1.2 对话自然含蓄 　　对话，在人机交互（英文HCI）领域一般区分为人与机器对话、人与系统的对话、机器与系统的对话三种。现代交互技术的研究趋向于更为自然的对话与交互设计，将对话的语言从程序、字符、图形、声音等拓展到肢体语言、脑电意识语言等更广阔的语言范围。因此，语言表达的技艺成为一个新的研究重点和难点。汉语言文字表达技艺的核心总结为“含蓄”，即指委婉而非直言，谦虚灵活应对。这种表达更容易被别人接受，也更能表现出对别人的尊重，达到有效交流，沟通思想的目的。 　　1.3 生活态度外显 　　生活态度，是人们一种稳定的心理倾向和基本意愿，通过生活实践而形成的。汉字交互中通过将用户内在稳定的心理和意愿等情感表现为交互行为方式、交互视听语言和交互技术实践等，提高了汉语言文字传播的广度和深度。外显的目的就是为了更好的传播和沟通，其优势在于满足用户超越语言表达范畴的精神品位追求。生活态度的外显的重点应着眼于交互方式的研究，难点在于对于生活态度的解析和行为重构设计。生活态度外显的需求，来自于不同用户群体多方面水平的差异，例如，经济条件的限制、情感化需求、社交认同的需要等。 　　2 交互方式的继承与创新 　　2.1 交互方式的选择 　　交互方式的选择，是完成从问题研究范畴到设计研究范畴的转型。因此它是汉字交互设计的关键步骤。交互方式有两种基本类型：第一，以活动为基础的交互，如指令、交谈、导航与操控、探索与浏览；第二，以对象为基础的交互，通常基于对物理世界物体的模拟，如一本书、一个工作台等场景。在完成交互设计时，经常是两种类型的交互方式的综合运用。通常，交互方式依据用户需求、设计预算、支持用户行为的适当的交互技术和其他限制等因素进行选择，进而发布成不同风格的交互格式。 　　2.2 交互方式的继承与创新的内容 　　交互方式的继承是对于用户行为习惯的尊重和满足本民族或当地文化继承需求，这也正是汉字交互设计存在的意义。例如，中国人对于打开卷轴或扇子的动作并不陌生，这来源于人们有相关的生活经历或具备基本的汉文化知识。那么在汉字交互设计中采用“平移展开”或“扇形滑动”相关动作行为设计，这对于中国用户来说，会得到良好的用户体验：文化认同感、减少行为学习的负担。 　　交互方式创新的对象是客户旅程，[2]它涵盖了某个产品或服务的各个阶段中的体验感受：客户的情感、目的、交互、障碍等。创新的难点在于避免设计与客户体验格格不入的孤立的接触点（touch point）或产品的特征。客户在使用一个较复杂的产品或服务时，往往需要在一定时间内分多个步骤或多个渠道对不同的接触点进行操作。因此，高水平的交互方式的创新是阶段体验层次分明、不同接触点自然过渡、产品功能从整体到阶段，执行力好的设计。 　　2.3 汉字交互方式的继承与创新融合之术 　　日常生活的处处可见可闻的汉语言文字，不仅是社会化交流的必须，也影响着我们的思维方式和行为方式。它不但体现为口头语言，还可以包括肢体语言和表情语言等。例如，中国人见面时作揖，双手抱拳高拱、身子略弯以示敬礼；西方人见面时握手、拥抱或亲吻脸颊表示友好。 交互行为会受到文化习俗的影响呈现多样化的交互方式。当下开放的中国社会中西文化交汇、传统文化行为与流行文化行为交织的状态下，交互方式既要也要创新，这融合之术在于“信息的编码与解码”。 　　习俗会变迁、中外有差异，但我们要传递的信息是明确的。无论见面时作揖、握手、拥抱或亲吻脸颊……不同动作都是表达“您好！”之意。交互设计