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托管公司:品牌推手还是致命诱惑托管公司是一把双刃剑，美容院如果能舞好，定能披荆斩棘杀出一条血路来；一旦选择不慎，却也很容易性命不保。 “托管公司”这一名称叫得响亮，也好像很让人放心。如果你有资金投入，但不懂行，来找托管公司；如果你有急事，要离开几个月，交给别人不踏实，来找托管公司：如果你生意不好，眼看着要关门，也可以来找托管公司……或许很多老板找托管公司合作，就是冲着省心来的，特别是在美容行业。 那么，美容行业的托管公司到底是如何运作的7既要面对自己的合作伙伴～美容院老板，又要面对合作伙伴的竞争对手，它到底扮演什么样的角色?它是如何盈利的?它能给美容院带来什么好处?最关键的是，它如何取得合作伙伴的信任? 托管公司的应运而生 美容行业的发展势头强劲，几乎已经渗透到了乡镇市场的大街小巷。但与此同时，行业的不规范，加上惨烈的竞争，让每天倒闭和开张的美容院数量几乎齐平。 中国美容行业经过近30年的发展，依然没有几个在全国乃至全球叫得响的品牌，背后的原因有很多，其中最重要的有三点：一是美容院缺乏自身市场定位，服务、产品和营销的同质化严重：二是老板管理能力低下，无法做好人才的“选、育、用、留”；三是很多老板急功近利，以为借助一个所谓成熟的模式，依靠一个所谓品牌的加盟，就可以把事业做大。 正因为此，托管公司应运而生。 何谓托管公司?就是对美容院提供全方位委托管理服务的专业公司，目的是为美容院提升销售额、增加利润并规范其内部管理，最后得到利润分红或项目的佣金。 托管公司的运作模式 美容行业的托管公司一般都是由代理商公司里的高级经理注册投资的，他们积累了深厚的工作经验，拥有广泛的人脉关系，又懂得管理营销培训之道，这些都是托管公司的优势所在。托管公司本着“帮助美容院渡过经营困境、策划促销活动、规范管理流程、加强人员培训”等服务和目的盈利，但行业的不规范导致了很多夸大宣传，号称“7天创造新顾客300人以上”、“14天回收投资成本”、“30天提升3倍业绩”的大有人在，这也几乎成了整个行业默认的潜规则。 具体在实际操作中，托管公司和美容院的合作大概有三种模式：1、美容师的培训、店长、装修、产品、服务、经营全部交给托管公司负责，老板只管投资和店内的基本工作，该模式适合一些有钱投资、无心管理的外行人士；2、托管公司负责美容师的培训、产品、经营等，合作重点在于店面的升级和系统的完善：3、托管公司负责运作模式、活动方案等，侧重营销策划方面，适合一些生意不景气，急需提高销售额的店面。通常托管公司与美容院老板经过沟通协商后，会达成协议，签订合同。根据提供的服务多与少，美容院老板从营业额中抽取30％～50％作为酬劳支付给托管公司。 托管公司的利与弊 对美容院来说，托管公司是一把双刃剑。 一方面，托管公司是具备专业经验的管理咨询公司，是有行业从业经验的外脑，有的甚至还拥有自己的化妆品品牌和终端店面，所以如果能利用好，至少能给美容院带来三个好处：一是行业的资深高手能够分析运营的漏洞，以此规范管理；二是托管公司有策划营销活动的能力，能让店面起死回生；第三，通过托管公司的全权管理，投资者能有更多的时间思考战略问题，而不是陷入到繁杂的事务性工作中而不可自拔。 但将美容院交给托管公司管理，难免有弊端：第一，推广的局限性。托管公司的经理人能力都很强，而下属的办事能力往往跟不上。花一样的钱，美容院老板肯定更喜欢也更信任经理人，这样就导致“经理累死，员工闲死”，美容院老板对经理人的依赖性限制了托管公司的推广。第二，促销的局限性。托管公司几乎要为“创意的营销”而想破了脑袋。美容院老板的要求越来越高，营销的思路越来越窄，这不是个别现象，而是市场普遍现状。对于市场出身的经理人来说，是一个很大的挑战，他们毕竟不是促销大师。第三，执行不到位。托管公司输出的是一个系统，系统的主要执行者是顾问和导师。这些人有实战没思路，有销售没高度，有做法没想法，因此在下店的过程中，经理人的想法很容易变形。 从表面上看，有了这样的托管公司，美容院理应能够更好、更快地发展，但为什么始终没有强势品牌在业内出现呢?据专业机构的调研，有38％的消费者仍对美容院的经营规范性心存怀疑。这表明，当前美容院的市场口碑并不理想，各种“美容博士”、“专家”以及层出不穷的基因美容、生物美容、纳米美容、水疗、热疗、醋疗、远红外疗等概念使得美容业俨然成了一个造词机器，但换回来的却是日渐下降的顾客忠诚度。 托管公司的终极挑战 夹缝中生存的托管公司如何更好地为美容院服务?怎样真正地提升美容院的运营能力，成为行业的品牌推手呢?笔者认为关键要突破四个挑战： 一、为美容院建立系统的营销体系 尽管美容行业在概念创新方面比很多行业都要迅速，