员工关系管理时代光华网络学习课程解析.docVIP

员工关系管理时代光华网络学习课程答案 A? 热炉原则强调的是批评的即时性 B? 这种惩罚不能受个人情感来左右 C? 目的在于确保对员工所犯的错误施以最轻的惩罚 D? 这种反馈的缺点是处罚人当时太过着急 A? 快放假的时候 B? 快要评奖金、升迁的时候 C? 年底人员突出业绩或旺季的时候 D? 正常工作中 A? 指出双方各自存在的问题 B? 转移话题 C? 保持中立的立场 D? 缩小问题的严重性 A? 坚持贯彻劳动合同的各项条款 B? 确保公司员工的申诉程序按劳动合同和有关法规执行 C? 跟人力资源部门一起参加劳资谈判 D? 分析导致员工不满的深层次原因 A? 80% B? 60% C? 40% D? 20% 6.对员工关系管理的理解，错误的说法是（ ） ?? 回答：正确 A? 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系 B? 员工关系管理是人力资源部的职能之一 C? 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果 D? 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容 A? 适时组织公司的大会 B? 及时公布公司政策、通知 C? 加强对公司内部网的管理 D? 办好内部期刊 A? 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容 B? 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人 C? 并购的目标就是争取双赢 D? 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容 A? 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系 B? 经营管理者与工会组织的关系也属于劳动关系的内容 C? 劳动关系由主体、客体和内容组成 D? 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存 A? 工作扩大化 B? 增加薪资 C? 股票期权 D? 晋升留人 A? 员工离职面谈及手续办理 B? 劳动关系管理 C? 建立和推广企业文化和民主管理 D? 员工绩效管理 A? 在进行处分前一定要向员工明确什么样的情况下会被处罚 B? 纪律处罚程序中最重要的是建立规章制度 C? 观察员工表现时要经常给予反馈 D? 处分结束后要进行再次说明、再反馈 A? 自动减薪 B? 自动无薪休假 C? 招聘临时工 D? 以上都不正确 A? 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处 B? 满意度调查问卷出结果的时间不能太久 C? 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责 D? 沟通时要对事不对人 A? 劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容； B? 心理咨询服务是现在企业中最时髦、最流行的一个福利 C? 辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理 D? 员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容