成型____团队意识.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？鲨鱼（小鱼） 1.何为团队？ 团队是拥有不同技巧的人员的组合，他们致力于共同 的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方 法，通过协作的决策，组成“战术小组”达到共同目 的，我们每个人的相互关系，都对他人起到重要作用。 2.团队特征 明确的团队目标 资源共享 个体拥有差异性 良好的人际关系 共同的价值观和行为规范 归属感 有效的授权 3. 团队意识 ★团队意识指整体配合意识，包括： 团队的目标 团队的角色 团队的关系 团队的运作过程 4.团队意识的作用 ★团队意识表现为企业这个整体的一种集体力。 ★团队意识表现为企业全体成员的向心力、凝聚力。 ★归属感。 ★安全感。 第一讲.缺乏“团队意识”的群体不过是乌合之众 一、为什么人多力量却不一定大 二、时代需要英雄，更需要伟大的团队 三、没有完美的个人，只有完美的团队 为什么人多力量却不一定大 拉绳试验： 影响团队成员发挥潜力的三个主要因素 第一、公平因素。 第二、是绩效的评估方法。 第三、是人际关系。 没有完美的个人，只有完美的团队 相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子： “一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。” 张瑞敏领导的海尔团队同样优秀。 1994年4月5日下午两点，一个德国的经 销商打来电话，要求海尔必须在两天内 发货，否则订单自动失效。而两天内发 货意味着当天下午所要的货物就必须装 船，而此刻正是星期五下午两点，如果 按海关、商检等有关部门下午五点下班 来计算的话，时间只有三个小时，而按 照一般程序，做到这一切几乎是不可能 的。当天下午五点半，这位经销商接到 了来自海尔如何将不可能变为可能，此 时海尔人优良的团队精神显示了巨大的 能量，他们采取齐头并进的方式，调货 的调货、报关的报关、联系船期的联系 船期，全身心地投入到工作中，抓紧每 一分钟，使每一个环节都顺利通过。货 物发出的消息，他非常吃惊，吃惊再转 为感激，还破了十几年的惯例向海尔写 了感谢信。 第二讲.团队意识才是企业真正的核心竞争力 授人以渔：打造学习型团队 如何使1+1＞2：打造协作型团队 没有创新就没有发展：打造创新型团队 物竞天择，适者生存：打造竞争型团队 打造 团队 给一个人一条鱼，你只能喂饱 他一天；教会一个人钓鱼，才能 使他一辈子不会挨饿。作为团队 领导，不但要自己会钓鱼，还要 教会员工钓鱼。给人以鱼只能使 他“做对了事情”，授人以渔则可 以使他“以正确的方法做事情。” 不仅要做正确的事，还要正确地 做事，这是活到老也要学到老的 事。 打造 团队 利己不利人 利人又利己 打造创新型团队 例证：海尔的创新精神 我们要学习: 日本人的团队精神；重复 德国人的严谨态度； 美国人的创新精神。技术 人才（俄国） 例证： ★国外一家森林公园曾养殖了几百只 梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美， 又没有天敌，而几年以后，鹿群非但 没有发展，反而病的病，死的死，竟 然出现了负增长。这大大违背了养殖 者的初衷，他们百思不得其解。后来 他们接受建议，买回几只狼放置在公 园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得 紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了 那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿 的体质日益增强，数量也迅速地增长 着。 总结： ★在建立内部竞争机制的时候，要注意成员相互之间是竞争， 而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。我们说，团队建设 中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争 论。而应该有争论，用争论来激活团队的气氛，激发成员的竞 争意识。 第三讲. 尽职、尽责、尽心 责任所在，请勿推辞 做一名优秀的员工 没有敬业就没有卓越 所做超过领导对你的期望 责任所在，请勿推辞 ★在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的 人; ★不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提 供服务的人; ★不服从上级指示，不能按期完成自己的本职工作的人; ★总是挑三拣四，对自己的公司、领导、工作这不满意、那不 满意的人; 最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他：记住，这是你的工 作! 做一名优秀的员工 同样的工作，同样的环境，却有截然不同的态 度。 ★第一种工人：完全被动的人。 ★第二种工人：是麻木的、对工作的概念只有钱的人。 ★