急诊护理服务体系发展和人文关怀.pptVIP

急诊护理服务体系的发展与人文关怀; 一、急诊护理服务体系的发展;1.全方位的急诊急救医疗服务体系： 急救医疗服务是一个完整的体系，由院前、院内、急诊和重症监护 三大部分组成。;一、急诊护理服务体系的发展; 一、急诊护理服务体系的发展;;二、急诊急救护士的培养;二、急诊急救护士的培养 ——专业技能培养;二、急诊急救护士的培养 ——人文素质培养;人文素质培养 ——Ⅰ护理团队文化;;良好的护理职业形象应该是精湛技术、浓烈爱心和丰厚人文素养的完美组合。护士既要学习医学业务知识，掌握先进的科学护理技术，又要扩大视野，加强人文知识的学习，自觉地把高新科技和人文关怀有机地融合到医疗服务之中。通过对患者的细心体察、精心治疗、悉心关怀来施展技术，提高水平，在释放慈爱之心的同时，锻炼提高自身的社会、心理、文化素质，达到真善美人格的融合。;人文素质培养 ——Ⅰ护理团队文化;关怀是人性本质，是促使人类文明充分发挥与建立人际关系的基础与关键，如：关怀生命、关怀社会、关怀大自然、关怀老人、临终关怀等； 拥有关怀特质越多的社会，越代表其文明指数高； 同理心是护理专业必须拥有的特质，此种特质越强烈，越能将关怀特质充分发挥，它更是建立治疗性人际关系的基础； 同理心意指将心比心，同样时间、地点、事件，而将当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。;患者患了急病、重病之后，感情容易变得脆弱，尤其急诊患者，心理较复杂，往往恐慌、紧张焦虑，需要比常人更多的人文关怀。护士一句贴心的话语，一个关爱的动作，一个鼓励的眼神，往往能给患者以莫大的安慰和支持，瞬间拉近护患之间的距离。因此，急诊护士在工作中发扬人文精神，开展人文护理，能较好地解决急诊患者治疗过程中出现的各种负性情绪及心理需求，减少护理纠纷，拉近护患距离，增进护患间的理解，让患者感受到医疗过程充满了人性的暖意。 ;人文素质培养 ——Ⅱ分秒必争的全方位关怀理念;人文素质培养 ——Ⅱ分秒必争的全方位关怀理念;该病人病情发展迅猛，很快出现室颤，在紧急除颤后立即胸外心脏按压，急诊两名护士长带领两名护士抢救，她们和死神赛跑，为那一刻生命的奇迹忘记了饥饿和疲惫，持续胸外心脏按压达两个多小时。 当心电监护显示自主心率时，一名护士哭了，为自己的成功抢救而激动，家属也哭了，哭声中包含着生命的脆弱和对护理人员的敬意。 ;人文素质培养 ——Ⅱ分秒必争的全方位关怀理念;人文素质培养 ——Ⅱ分秒必争的全方位关怀理念;检查过程中严密监测患者的氧饱和度，当CT示心包积液时，胸外科医生做好急救准备，床边心超下行心包穿刺术，当300多毫升血液穿出时病人的氧饱和度直线上升， 护士同时加快了补液速度，当家属赶到时病人已转危为安。 ;人文素质培养 ——Ⅱ分秒必争的全方位关怀理念;人文素质培养 ——Ⅱ分秒必争的全方位关怀理念;;人文素质培养 ——Ⅱ分秒必争的全方位关怀理念;人文素质培养 ——Ⅲ优化细节彰显人性化; 人文素质培养 ——Ⅳ优化服务流程，体现以人为本;三、构建护理安全氛围;构建护理安全氛围;构建护理安全氛围;构建护理安全氛围;构建护理安全氛围;构建护理安全氛围;总结;感谢各位的聆听！