12009054057—韩小平—开题报告—网上订票系统.docVIP

三江学院毕业设计（论文）开题报告 题　　目 网上购票系统 学生姓名、学号 12009054057 韩小平 专业 软件工程 指导教师姓名 刘艳 职称 讲师 应包括课题研究的背景、意义、文献综述；课题研究的基本内容、重点难点及要解决的主要问题；课题研究计划与写作提纲等。(3000字以上) 课题研究的意义和背景 网上订票给旅客带来了方便。购票者足不出户就可在电脑上查询火车动态、票价和车票的可售情况，并直接订购车票，免去了奔波之苦。网上订票还扩充了铁路公司的销售网点。截至1997年9月底，世界上排名前20位的铁路公司都有了自己的网上售票系统。 配的，可以进一步协商，最终在双方认可的价格上成交。 火车站市场的管理和规范问题，是困扰我们多年的一个老问题，也是政府管理中的一个难点，订票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是火车站业务的一个简单的部分，但是它涉及到管理与客户服务等多方面，因此，过去传统的售票方式已经不能满足现代客运业务流量剧增的客观要求，这就要求一种全新的订票方式——网上订票，来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务。本次设计便是利用开发工具和SQL Server 2000数据库共同开发的一个火车站网上订票系统，它能方便快捷地运用在火车站订票业务的营运之中，可以降低工作人员的工作量，提高工作人员的工作效率，同时方便顾客订票。 （1）实现会员制，即所有通过本订票系统提供订票服务的用户都必须首先注册，以便于系统管理人员对用户管理。（2）建立完善的订票流程，订票流程是订票系统的关键部分，本系统通过需求分析建立一套独特的订票流程，其方便性、快捷性、完善性使得本售票流程区别于市场上常见的订票流程。（3）设计两种取票方式：票点取票、货到付款（即送货上门）。建立服务查询模块，使网站浏览者能够方便地通过该模块查询服务的相关信息。（4）提供系统公告与出行参考模块，为用户提供方便。（1）用户注册个人信息，从而在系统中可以订票。（2）用户通过系统查询车次信息，然后选择出行的车次。（3）用户在订票界面选择车票信息以及送票方式等相关信息。（4）管理员查看车票剩余信息，如果有车票打电话通知用户，确认用户是否订购车票以及费用，如果订票则在系统中确定。（5）用户通过支付手段支付费用后，通知客服。（6）客服根据订单的送票方式，根据客户的地址，送票。 五、课题研究的参考文献 [1] 黄锡滋.软件可靠性、安全性与质量保证[M].北京:电子工业出版社,2002　　[] 卢晓庆.基于Web的交通旅游订票系统的设计与实现[D].大连理工大学，2004　　[] 王磊.基于ARIS的企业售后服务体系建模研究和应用.南京理工大学，2006 [] 许封元. 计算机发展趋势[J]. 农业网络信息, 2006[5] 陈相吉. 未来计算机与计算机技术的发展[J]. 法制与社会, 2007[6] 何文瑶. 计算机技术发展态势分析[J]. 科技创业月刊, 200 [7] 孙凤宏. 探索未来计算机技术发展与应用[J]. 青海统计, 2007 ] 冯登国. 计算机通信网络安全. 北京：清华大学出版社, 2001 4