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案卷号 ZL2015110301 日期 智络商家联盟 系统解决方案 作 者： 林丹凤 完成日期： 2015-11-03 签 收 人： 签收日期： 编号 版本 修改人 修改内容 修改日期 1 1.0 林丹凤 创建文档 2015-11-03 2 目录 一 序言 4 1 行业现状 4 2 商家联盟概述 4 二 需求 5 三 系统简介 5 1 系统介绍 5 2 系统特色 6 四 总体设计 7 1 系统总体设计图 7 2 网络拓扑结构图 8 五 详细设计 9 1 组织结构及角色 9 2 运营模式 10 2.1 总部充值 10 2.2 商家充值 11 3 业务概述 12 3.1 会员消费 12 3.2 会员积分 13 3.3 员工提成 13 3.4 会员多级推荐 14 3.5 库存管理 14 3.6 积分体系 15 3.7 资金体系 16 4 主要流程图 17 4.1 会员消费流程 17 4.2 会员积分流程 18 4.3 员工提成流程 18 4.4 会员多级推荐流程 19 4.5 库存管理流程 20 4.6 积分体系流程 21 4.7 资金体系流程 22 5 功能结构及功能描述 23 5.1 系统功能结构图 23 5.2 会员管理 24 5.3 积分管理 33 5.4 商品管理 38 5.5 会员消费 47 5.6 增值服务 54 5.7 商家网站 59 5.8 系统管理 68 5.9 统计报表 77 一 序言 1 行业现状 商家折扣混乱，缺少有效整理信息与发布的技术平台，缺少有战略的营销策划。 ? 单一商家进行会员积分时，积分产生慢，使用途径窄。 市场上商家打折卡繁多，同一消费者可能钟爱多种类型的商家，但出门消费却不便或不愿携带多张卡。 2 商家联盟概述 联盟商 商家联盟（也称百业联盟/异业联盟/商业联盟/通用积分），是指跨行业、多商家联合起来给会员返利，会员只需使用一张联盟会员卡，便可在所有的联盟商家内消费，并能够获得统一的积分奖励；积分积累起来，可以兑换礼品、抵现金消费、积分抽奖或者直接返现。 二 需求 在联盟商家内，一张会员卡通用 增加会员量，增加消费频率，增加营业额 吸引和留住客户 强化顾客忠诚度，保持优质顾客 三 系统简介 1 系统介绍 智络商家联盟消费管理系统是智络科技公司在前身连锁会员管理软件的基础上升级的另外一款针对异业商家联盟专业会员管理及商家结算一体的管理软件。在连锁会员管理软件的基础上升级了店铺结算，店铺独立管理等功能…………? ? ??采用B/S分布式结构，进行不断更新升级 ，为联盟总部解决各种会员管理，消费打折，库存管理，商家平台结算处理中心，拥有联盟商总部管理，加盟商，商家三级平台管理，能够与您的官方商城网站完美的结合，经过五年多的实践和探索，软件已经形成稳定，安全，可靠，快速集于一身的强大系统。 ? ? ??其开发的会员自助平台，让会员在家里，在商场…………都能够及时的了解到自己的会员资料及消费信息，能够在线自助兑换礼品，在线自动充值等。 四 总体设计 1 系统总体设计图 2 网络拓扑结构图 五 详细设计 1 组织结构及角色 商家联盟一共有三种角色：总部、加盟商、会员。 A、总部：整个联盟的筹划者，运营者,负责整个联盟的运营。 B、加盟商：加盟到整个联盟的不同行业的商家，加盟商可以共享这个联盟的会员，从而带来更多的消费人群，获取利润。 C、会员：会员持一卡可以在各个加盟商处消费的消费者、并且能够在享有更低折扣的同时获取消费积分，积分可以兑换礼品或是抵现支付商品。 2 运营模式 2.1 总部充值 2.2 商家充值 3 业务概述 3.1 会员消费 会员充值后，可进行快速消费，购买商品或服务项目。会员充次后，可进行计次消费。 会员充时后，可进行充时消费 3.2 会员积分 会员注册，充值，消费可得到一定积分，推荐会员注册可得积分，推荐的会员充值或消费，也可得积分。 3.3 员工提成 会员登记，员工能得到提成，会员购买普通商品和服务项目，员工得到一定比例的提成 3.4 会员多级推荐 会员1推荐会员2注册，会员2推荐会员3注册，会员3推荐会员4注册，以此类推……当会员15充值和消费时，会员1还能得到推荐奖励积分。系统支持15级会员推荐奖励。 3.5 库存管理 入库包括商品入库和商品调拨入库，出库包括商品销售和商品调拨出库 3.6 积分体系 总部给联盟商增加积分，联盟商给店铺增加积分，当会员在店铺购买商品时，店铺给会员返积分 3.7 资金体系 会员在商家消费，商家从消费款提成一部分，