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安徽省阜阳市 沟通与协调能力的提升在线练习答案 （全部是考后订正过的，100%正确。） 龙含秋水制作 2014年9月16日 一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各 方）达成共识或形成一致意见。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（ ） 正确错误 显示答案 5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。（ ） 正确错误 显示答案 7、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 8、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（ ） 正确错误 显示答案 9、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 11、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 13、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 15、支配——温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 17、书面沟通是人们按照社会交往规则而进行的文书性写作活动。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 18、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。（ ） 正确错误 显示答案 20、协调是沟通的高级表现形式。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 二、单选题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、人际需要三维理论的提出者是（ ）。 本题得 2 分 A、库利 B、舒茨 C、霍曼斯 D、沙赫特 显示答案 2、被人称之为“人际大众传播”的是（ ）。 本题得 2 分 A、微信 B、腾讯QQ C、微博 D、博客 显示答案 3、下列关于握手的礼仪做法不对的是（ ）。 本题得 2 分 A、与他人握手的时间最好控制在2-3秒以内 B、握手之时，双方彼此之间的最佳距离为1米左右 C、用左手与人握手 D、上级与下级握手，应由上级首先伸出手来 显示答案 4、公共关系冲突预防工作的出发点和落脚点是（ ）。 本题得 2 分 A、公共关系冲突预警预控 B、公共关系冲突隐患识别 C、公共关系冲突隐患诊断 D、公共关系冲突隐患监测 显示答案 5、下列哪项不属于组织公共关系冲突的特征？（ ） 本题得 2 分 A、公共危害性 B、冲突诱因的偶然性 C、冲突后果的确定性 D、冲突主体的特定性 显示答案 6、下列不属于自我认知组成要素的是（ ）。 本题得 2 分 A、文化自我认知 B、社会自我认知 C、精神自我认知 D、物质自我认知 显示答案 7、人际沟通最基本的功能是（ ）。 A、情感功能 B、信息功能 C、满足功能 D、认知功能 显示答案 8、关于“口头沟通”表述不准确的是（ ）。 本题得 2 分 A、不易传递情绪信息 B、具有直观性和即时性 C、存在更大的被“误解”的可能性 D、面对面的沟通主要是以口头沟通的形式来实现的 显示答案 9、合同书属于（ ）。 本题得 2