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通信市场营销;通信市场营销;　　通信市场营销学的产生和发展;营销学的发展 　 　1）四大学派 　　a.威斯康星学派（农产品分配） 　　b.哈佛学派（案例） 　　c.中西部学派 （综合） 　　d.纽约学派（批、零） 　2）营销学几个发展阶段 　　a.形成阶段 　　b.应用阶段 　　c.变革阶段 　　d.现代营销理论形成阶段 ;现代市场营销理论在我国的引入和发展` 　 实践方面： 　１）上世纪80年代随着我国的商品经济发展进入； 　２）上世纪90年代随着我国社会主义市场经济体制的确立，现代市场营销理论得到快速推广应用。 理论方面： 　１）各院校纷纷开办营销专业、营销理论的研究 　２）marketing的三种译音 ;市场营销理论在我国通信业的应用和发展 　 　 垄断时期主要强调建设、发展、服务等 　 十四大后强调经营的重要性（经营科的成立） 　 98年后市场营销理论的全面应用（市场部的组建） 　 电信业竞争格局的初步形成 ;绪论　　通信市场营销学的产生和发展 第一章　通信市场与市场营销观念 第二章　通信市场营销环境概述 第三章　通信消费者市场购买行为分析 第四章　市场细分和目标市场选择 第五章　通信产品及产品策略 第六章　通信企业价格及价格策略 第七章　通信企业分销渠道策略 ;第一章 通信市场与市场营销观念;二、市场的功能 1.价值实现的功能 2.调节功能 3.反馈功能 三、市场的构成要素 1.人或组织 2.购买能力 3.购买欲望 四、市场的一般特征 1.主体和客体 2.商品的交换 3.市场三要素决定着市场的容量 4.企业商品竞争的场所 ;;;第二节 通信市场营销观念及其创新;;第三节 市场营销观念新发展;绪论　　通信市场营销学的产生和发展 第一章　通信市场与市场营销观念 第二章　通信市场营销环境概述 第三章　通信消费者市场购买行为分析 第四章　市场细分和目标市场选择 第五章　通信产品及产品策略 第六章　通信企业价格及价格策略 第七章　通信企业分销渠道策略 第八章　通信企业促进销售策略 ;第二章 通信市场营销环境概述;第一节 市场营销环境概述;二、市场营销环境的特点 1.复杂性和多样性 如：电信的市话和长话市场 2.动态性 如：南电等 、巨人集团、三株集团 3.相关性 如：固话的话务量和来电显示 4.不确定性（不易把握性） 5.可影响性 电信的相关业务 三、市场营销环境分析的意义 1.是企业营销活动的立足点 2.发现企业经营机遇，避免环境威胁 3.可以使企业获得营销决策的科学依据;第二节企业宏观（外部）环境分析;二、外部环境的内容 1.按环境因素的构成性质不同分： a.政法环境（法律），指国家的政治体制、经济体制、基本政策、法规、法令等。 如以往的对通信的扶持政策——直接影响 市场经济体制的确立、入世——间接影响 b.经济环境，包括经济体制、经济形势、经济结构。而GDP、消费结构、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率等均是经济环境的构成要素。 如经济体制是宏观经济的结构体系、运行方式和管理制度的总和。电信业的市场和发展“75”、“85”、“95”、“十五”。 如经济形势如地区和国家GDP和人均GDP及恩格尔系数对购买力的影响。 如经济结构是指国民经济中不同经济成分，不同产业部门组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关联状况。 ;c.社会文化环境，是指不同的民族地区或国家，有各自不同的适应于其生活的行为的准则和生活方式的总称。 社会文化环境因素主要有：价值观念、消费习俗、宗教信仰、道德准则、审美观念及风俗习惯等。 如价值观念，不同的人群对生活中各种事物的评价标准和崇尚风气的不同对消费的影响； 如宗教信仰、消费习俗、审美观念等对消费对市场的影响。 d.技术环境，科学技术是第一生产力。科学技术环境作为营销总体环境的一部分，不仅影响企业的内部环境，而且与其他环境因素相依存，直接影响经济环境和社会环境主要表现有：　 ; *科学技术的发展直接影响企业的经济活动； *科学技术的发展和应用影响企业的营销决策； *科学技术的发展使产品的经济寿命周期缩短； *科学技术的发展和进步改变着人们的生活和消费的方式； *科学技术的发展为提高营销效率、变革营销模式提供了物质 基础； 科学技术的发展和进步给通信企业既带来机遇，又带来威胁。 电信业的相关业务的兴衰： 西方经济学“创新理论”代表人物熊彼特认为： “技术是一种创造性的毁灭”。电信业的发展验证了此话。