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领导科学与艺术;碾骂当话殊泰葫骆鞭杨鸳瑰汗棋矣车疵著视录遇庙汹隶拣网毡飞佩乞戎画科学与艺术领导科学与艺术领导;;领导者;第八章 领导决策;科学化过程;领导在制定计划、控制和监督方面，要尽可能地依赖科学管理和科学领导的知识资源和体制资源，使领导活动在一种规范的状态中展开。;一、决策的概念 决策（decision making） 在两个或多个或供选择的方案中作出判断和选择。 ;一、决策的概念 (一)何谓决策？ ◆决策是领导活动的灵魂。 决策的概念有狭义和广义之分。 狭义的决策概念专指决策者对行动方案的最终选择. 广义的决策概念是把决策理解为决策者制定、选择、实施行动方案的整个过程。;（二）两种决策方式：科学决策与经验决策 l．何谓科学决策？ 科学决策是决策者遵循科学的原则、程序，依靠科学的方法和技术进行的决策活动。 其主要特点是： （l）强调建立科学的决策体制，注重集体共同决策，决策过程中特别注意依靠各种智囊组织，注意各种专家的横向联系,形成合理的人才结构，共同完成某个决策活动。 （2）强调将决策建立在科学分析的基础上，从传统的依靠经验进行决策，转变为依靠科学分析来进行决策，广泛运用科学技术的方法，将定性分析和定量分析结合起来，确保决策的正确性和可靠性。 ;（二）两种决策方式：科学决策与经验决策 2.何谓经验决策？ 经验决策，主要是凭借决策者的知识、才智和经验而做出的决策，决策是否成功，主要取决于决策者的认识和经验。 经验决策的特点是： （1）一般说来是个人的决策活动，主要依靠决策者个人的素质做出决断。 （2）本质上是以决策者的经验为基础，所能处理的信息量有限，一般说来，是一种定性不定量的决策。 ;案例1 主动放弃经营移动电话的优先权;（二）两种决策方式：科学决策与经验决策 3.“科学的决策”的衡量标准 衡量“科学的决策”的基本标准有以下四个： 第一，要有准确的决策目标。准确的决策目标有两重 要求：一是正确，二是明确。 第二，决策的执行结果能够实现确定的目标。 第三，实现决策目标所付??的代价小。 第四，决策执行后的副作用相对少。 ;（二）两种决策方式：科学决策与经验决策 注意以下两点： ◆经验决策具有一定的合理性，甚至在特定条件下还是不可替代的，它在特定的程度和范围内还是行之有效的。 ◆科学决策方式有助于领导者做出“科学的决策”，但两者并不存在必然的因果联系；科学决策也不排除失误的可能性，但是它可以使失误减少到最低限度。 ;二、决策的要素;（二）决策目标 决策目标是指决策要达到的目的。决策目标的制定必须满足下列几条检验准则： （l）目标是有的放矢的。（有针对性，明确） （2）目标是具体的。（抽象的总目标——数量化的小 目标） （3）目标是系统的。（复杂决策问题：决策目标的主 次、先后，层次分明的目标体系） （4）目标是切实可行的。（不能超越现实条件） （5）目标是符合规范的。（企业——法律规范、市场 规范、道德规范；行政机关——体制性规范）;（三）决策备选方案;案例2：肯尼迪如何处理古巴导弹危机;（四）决策情势 ;案例3 盟军为什么在6月6日实施诺曼底登陆计划;（五）决策后果;案例4 英国处于飞行状态的飞机数量应该是多少;如何对决策后果进行正确估价？ ;三、决策的原则;3．预测原则。科学的预测是科学决策的前提。 4．可行原则。决策方案只有在经过可行性分析论证的前提下，才能对其进行最终选择。 5．选优原则。任何一个决策方案的最终确定，都是确立在对多种方案进行比较这一基础之上的。 6．外脑原则。所谓外脑，实际上是一个集社会学和生物学概念于一体的名词，主要指为领导者出谋划策、搜集信息、帮助决策的一些人员与组织。 ; ;五、决策的方法;五、决策的方法;五、决策的方法;五、决策的方法;五、决策的方法;五、决策的方法;五、决策的方法;五、决策的方法;五、决策的方法;约翰·纳什（JOHN F.NASH）美国人 (1928- )，由于他与另外两位数学家在非合作博弈的均衡分析理论方面做出了开创性的贡献，对博弈论和经济学产生了重大影响，而获得1994年诺贝尔经济学奖。;五、决策的方法;决策案例1：决策的故事主线（storyline）;决策案例1：决策的故事主线（storyline）;决策案例1：决策的故事主线（storyline）;决策案例1：决策的故事主线（storyline）;决策案例1：决策的故事主线（storyline）;我们现在 处在什么位置;我们在走向何处;我们将怎样到达那里？ 我们将付出什么？; 我希望波音公司是最理想的工作场所。从很多方