管理信息系统 复习总结(黄微平板)2012暨南大学.docxVIP

管理信息系统名词解释数字化企业：数字化企业就是其主要的商业关系，如客户供货商，员工关系都以数字化来达成或传递，核心企业流程可以透过遍及全组织或者连接多个组织的数字化网络达成.（p8）信息系统 :一组手收集，处理，储存及发布信息的相互关联的单元，以支持组织内的决策与控制.（p8）信息：指数据已经被整理成对人而言是有意义且有用的格式.（p9）供应链管理：对采购制造及运送产品中所涉及的活动的紧密连接与协调，它整合了供货商制造商分销商及客户的物流需求进入一个连贯的流程，以减少时间，多余的工作及库存成本(p57) 长鞭效应：产品的需求信息随着在供应链中有一个实体转移到下一个时，会变得扭曲而不正确.（p58）协同商务：企业利用这些新的协同合作关系来进一步改善规划生产与货物配送及服务，（p59）战略信息系统：改变组织的目标，营运，产品，服务，甚至与环境的关系，可以帮助企业获得竞争优势。（p97）协同商务：使用数字技术，多家组织得意协力合作，在产品的生命周期中进行设计开发制造与管理的工作我们称之为协同商务.信息伙伴：公司可以分享信息而不需要真正的合并，从而将力量联合起来.(p106)网络经济：一种建立在计算机网络(特别是Internet) 基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。一种建立在计算机网络(特别是Internet) 基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。是产业层次的第三种战略形态.（p108）电子商务：基于因特网的一种新型商业模式，商务活动在因特网上以数字化电子方式完成.（p126）企业对消费者电子商务：B2C，以数字化电子方式将产品和服务零售给单个购物者.（p127）网络集市：为众多不同的卖家和卖家提供一个基于因特网技术的单一电子集市，他们为产业所有，或以买方或买方独立中间商的方式来经营.（p133）数据库管理系统：可以让组织用来集中数据，有效的管理数据，并可有应用程序存取数据.（p248）数据库：位代表计算机可处理的最小单位，一组位称为一个字节代表单一字符，数字或其他符号，一组字符组成一个字段，一组字段组成一个记录，一组相关类型的记录组成一个文件，一组相关文件则组成一个数据库（p244）数据挖掘：利用各式各样的软件工具可以在大量数据中找出隐藏的模式与关系，，并且从中推测出规则，用来预测未来的行为与作为决策的依据.（p263）电子数据交换：电子商务中的关键技术，允许两个组织以计算机对计算机的方式来交换标准的交易信息。（EDI）（p295）典范转移：新的信息技术通过转变经营的方式甚至业务性质，影响整个组织的设计，更彻底的企业变革称为范式转移（p430）外包：如果一个企业不愿用自己的内部资源建立和运转信息系统，他可以雇佣外边的专业公司来提供这项服务，将组织中的计算机运作，电信网络或是应用程序开发的工作转交给外部服务提供商，称为外包.（p446）隐私权：个人要求独处，不受他人组织甚至政府的监督或干扰的权利。MIS审计：可以用来确认管理单个信息系统的所有控制措施，并评估其效能.（p520）简答题1.说明数字化企业的能力.为什么数字化企业会如此有力？驱使企业数字化的四个主要系统是什么？(P33) （1） 数字化企业中，任何被关键企业决策所需要的信息，随时随地都可在企业中取得。 数字化企业可以比传统企业更快速地察觉与响应他所处的环境，使企业能够更有弹性的存活于多变的世界。 数字化企业为全球化管理带来额外的机会. 通过数字化强化与整顿他们的运作，，数字化企业具有获得空前利润与竞争力的潜能.（2）供应链管理系统 客户关系管理系统 企业系统 知识管理系统 2.指出并说明组织架构的四个阶段，每个阶段需要什么样的信息系统来提供服务？ (P69)操作层 操作层系统 交易处理系统 （TPS）知识层 知识层系统 知识工作系统（KWS） 办公室系统 管理层 管理层系统 管理信息系统（MIS）决策支持系统（DSS）战略层 战略层系统 主管支持系统（ESS）3.MIS的特点是什么，MIS TPS DSS 不同在哪里(P69) 特点：1、管理信息系统为各管理层提供信息，而事务处理系统仅仅为基层处理事务数据。2、管理信息系统使用户随时能得到及时的信息，而事务处理系统则只是定期输出可提供信息的报表。但管理信息系统也能以定期报表为主。3、管理信息系统涉及各个职能部门，涉及综合职能，而事务处理系统仅仅面向单一职能。4、管理信息系统的操作有一定的灵活性，而事务处理系统却没有这种灵活性。区别3.为何引进信息系统会遇到组织内相当大的抗拒(P89) 因为他们将信息系统当做组织中的群体为了争取组织政策、程序与资源上的影响力所做的政治竞争的结果。他影响到组织中的重要资源----信息，信息系统