绿化管理服务策划指南.docVIP

绿化管理服务策划 1 目的 制定绿化管理服务的组织结构、岗位职责以及工作标准，促进绿化管理和服务工作制度化、规范化。 2 范围 适用于陕西六星物业管理有限公司的绿化管理服务全过程的规范管理。 3 职责 3.1绿化服务中心检查岗位职责、服务标准的落实情况。 3.2各个岗位严格履行落各自的岗位职责。 3.3绿化班长、员工认真执行绿化服务标准。 4内容 4.2 岗位描述 序号 岗位 岗位职责 1 绿化服务中心主任 制定年度绿化工作计划和养护管理方案。 负责对绿化养护、生态园及绿化工程施工的管理。 编制绿化工培训计划，组织培训计划的实施。 负责监督、检查绿化养护工作质量。 制定辖区绿植的日常养护计划及长期整改规划。 负责对业务主管、技术主管月度工作的考核。 定期召开绿化工作会议，交流经验，讲评工作。 负责处理绿化相关投诉及有偿服务的协调沟通。 负责组织绿植分包方的管理服务考核工作。 完成领导安排的其它任务。 2 绿化服务中心业务主管 协助制定年度绿化工作计划和养护管理方案。 侧重负责若干项目绿化养护工作的管理。以及绿化员工的考勤工作。 协助编制绿化工培训计划，组织培训计划的实施。 每周检查、监督绿化养护工作质量。 协助制定辖区绿植的日常养护计划及长期整改规划，并监督执行。 负责对班长，员工月度工作的考核。 协助处理绿化相关投诉及有偿服务的协调沟通。 完成领导安排的其它任务。 3 绿 化服务中心技术主 管 制定季度（月度）绿化工作计划，并组织落实 负责指导生态园的生态种植，动物养殖工作，以及绿化设备工具的使用、保养工作。 负责对绿化养护管理工作进行技术指导，对植物病虫害进行防治工作。 负责员工的日常培训，提高业务技能。 负责绿化用品申请的核定和领用。 积极完成领导交办的其它工作。 4 绿 化 班 长 负责组织服务区内绿植的修枝整型、定期施肥、浇水、防病治虫、中耕除草和培土、补栽补种等日常养护工作的实施。 负责有关绿植品种更新、改造的施工。 负责所属绿化工的管理和工作安排，并做好工作记录。 负责绿化工具、设备及用品的申请、使用、保管及养护，并做好工作记录。 负责落实安全操作规程，协助组织培训计划的落实。 负责对绿化工的月度考核工作。 完成领导安排的其它任务。 5 绿 化 工 熟记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称、习性以及管理作业程序。 承担服务区绿化的日常养护工作，严格执行绿化养护作业流程和安全规范。 及时处理绿化带枯枝落叶、杂草等垃圾，保持绿地整洁。 爱护绿化工具和设备，确保工具和设备的完好。 负责对各责任区绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化的行为。 参加各类业务培训，不断提高业务技能。 4.3 服务项目和标准 服务项目 频 次 标 准 乔 木 养 护 树冠生长状态检查 每月2次 树冠明显枯枝枯叶不超过1%； 树枝不触及建筑物窗户、阳台或影响车辆、行人； 明显病虫枝不超过1%；枝条、树冠匀称自然美观； 树木无死株； 树盘平整，超高20厘米以上的杂草每平方米不多于5株，杂草覆盖少于5%； 树身倾斜时及时扶正支撑。 修剪 每季1次 及时修剪枯病枝、过长枝及树身的荫蘖枝并对树冠适当整形； 树型美观自然； 修剪后的枝叶需及时清理。 喷药 根据现场实际情况确定 用药配比合理，轮换用药，避免产生耐药性； 病虫害危害率控制在2%以下，不影响整体环境质量； 枝叶发现病虫害，需及时喷药； 喷药过程中应采取相应安全防护措施。 浇水 按季节、品种要求确定 浇水量要稍大于该种类该规格的蒸腾量； 根据天气状况及树木的习性适当调整浇水量；检查树坑有无积水，有积水及时处理； 装有自动喷淋系统的绿化地带，洒水时一般半小时后关闭，也可分2次，每次15分钟。 施肥 按季节、品种要求确定 施肥可埋施复合肥或有机肥，施肥点在树冠外缘线下为宜； 追肥可施复合肥或尿素水肥，施后应淋水充足； 肥料的配比用量/次数可根据植物生长势和土壤的状况而定，每年施肥次数不少于1次。 灌 木 养 护 树枝生长状态检查 每周2次 植物枝叶无明显干枯、发黄； 茎叶无明显灰尘； 枝叶长势良好； 超过绿篱平面高度10厘米以上杂草不多于每平方米5株，杂草覆盖少于5%； 绿篱表面直径大于10厘米的落叶不多于每平方米10片，落叶覆盖少于5%； 无50x50cm以上裸露空缺，完好率不低于99%。 修剪 每月1-2次 植物修剪整齐，及时； 绿篱、造型等新长枝不超过10厘米. 修剪后的枝叶需及时清理。 喷药 根据现场实际情况确定 用药配比合理，无明显干枯枝、坏孔斑块、