推行智能总保应用夯实安全管理基础.pdfVIP

供电所之家 供电所管理提升 主持 ：杨亚伟 2013.12 N ONGCUN DIANGONG 浙江省嘉兴供电公司油车港供电 所将智能剩余电流动作总保护器 （本 文简称智能总保 ） 建设作为供电所管 推行智能总保应用 理的突破口 ，经过不懈努力 ，智能总保 达到全覆盖 ，取得 了显著成效 。 1 主要做法 1.1 组建 “智能总保 ”建设工作小组 夯实安全管理基础 在嘉兴供电公司 “智能总保在线 监测 系统建设领导小组 ”的指导下 ，供 （314000 ）浙江省嘉兴供电公司 电所成立 “智能总保建设工作小组 ”。 由所长任组长 ，成员 由各岗位人员组成 。为解决农户 随 缩短 30% ，故障点查 找 时间缩短 了 65% 。 意退出家保影响 总保投运问题 嘉兴供电公司 秀洲 区 2.2 “两先 ”理念 ，智能 响应 ， 、 经商局 、安监局联合下发《关于加强农村 剩余电流动作 智能总保全覆盖后实现 了故障抢修的 “两先 ”，即 保护器运行管理 切实保障农村安全用电实施 意见 的 “先于客户获知故障信息 ，先于客户 响应服务需求 ”。 当 通知》，为智能总保建设投运提供有力保障 。 总保跳闸后 ， 系统会 主动发送短信 到供电所抢修值班 1.2 加强宣传 ，确保顺利 开展 手机 和 台区设备主人手机 ， 抢修人员按抢修流程 可以 通过镇广播等媒体广泛宣传 总保 、 家保安装投运 第一时间赶 到现场处理故障 ， 实现供电抢修服务提前 的重要性 发放 客户用电设施安全 隐患整改通知单 主动 年 以来 在抢修过程中 对 台区故障所涉范 ， “ ”， 。 2013 ， ， 拆除田 间废旧线路和客户破 旧表箱 ，消除安全 隐患 ，确 围客户系统智能外 发 “友情提 醒短信 ”，避免 了 70% 以 保了智能总保建设投 运工作顺利 开展 。 上的重复报修 ，大大缓解了省级集 中 95598 呼入压力 ， 1.3 周密计划 ，加速推进 提高 了抢修响应速度 ，提升 了优质服务水平 。 提 出 2012 年 12 月底在辖区实现智能总保覆 盖率 2.3 管理更加规范 的工作 目标 根据这一 目标 工作小组周密部署 （1）管理流程更加规范 。 建立了 台区总保安装 、运 100％ 。 ， ， 严格制定了智能总保安装进度 、设备运行 、故障排查等 行 、消缺 、抢修的 闭环流程 ，明确了抢修班 组 、运 检班 一系列计划措施 ，出台安全管 控 、质量控 制方 案 ，以及 组 、营销班组 的职责分工 ，围绕维护好设备 、应 用好 系 统 的 目标 落实了所长 班长 台区经理的责任 奖励激励机制 。 ， 、 、 。 1.4 目标任务完成情况 （2 ）岗位专业更加协同 。 强化了低压台 区“1+1”专 智能总保在线监测 系统运行稳定 ， 总体运行情况 业协同 ， 以 日常监测为例 ， 台区设备主人每天登陆 系 较好 。 智能总保安装覆盖率 已于 2012 年 12 月底 达到 统 ，根据告警信息 ，查 看 总保实时和历史数据 ，筛