电子商务(ec)技术应用.pptVIP

3. 电子商务物流信息的特点 二、电子商务技术在物流信息中的应用 1. 电子商务下物流运作模式 在电子商务环境中，企业物流的运作模式将发生很大变化，主要表现在物流系统结构、物流服务、物流采购、物流存货等方面。 （1）电子商务的物流系统结构 ①区域销售代理地位加强 ②物流设施的布局、结构和项目面临调整 ③数字化产品的物流系统隐性化 （2）电子商务的物流服务 ①企业与客户之间的即时互动 ②物流客户服务的个性化 特定客户群 客户需求 客户追踪服务 （3）电子商务的物流采购 企业在网上寻找合适的供应商，从理论上讲具有无限的选择性。所有的企业都知道频繁的更换供应商，将增加资质认证的成本支出，并面临较大的采购风险。 所以，从供应商的立场来看，作为应对竞争的必然对策，是积极地寻求与制造商建成稳定的渠道关系，并在技术或管理或服务等方面与制造商结成更深度的战略联盟。同样，制造商也会从物流的理念出发来寻求与合格的供应商建立一体化供应链。作为利益交换条件，制造商和供应商之间将在更大的范围内和更深的层次上实现信息资源共享。 （3）电子商务的物流采购 事实上，电子商务对物料采购成本的降低，主要体现在诸如缩短订贷周期、减少文案和单证、减少差错和降低价格等方面。因此，虚拟空间的无限选择性将被现实市场的有限物流系统即一体化供应链所覆盖。 （4）电子商务的物流存货 由于电子商务增加了物流系统各环节对市场变化反应的灵敏度，可以减少库存，节约成本。相应的技术手段也由看板管理(JIT)和物料需求计划(MRP)转向配送需求计划(DPR)重、新订货计划(ROP)和自动补货计划(ARP)等基于对需求信息作出快速反应的决策系统。 （4）电子商务的物流存货 但从物流的观点来看，这实际是借助于信息分配对存货在供应链中进行了重新安排。存货在供应链中总量是减少的，但结构上将沿供应链向下游企业移动。即经销商的库存向制造商转移，制造商的库存向供应商转移，成品的库存变成零部件的库存，而零部件的库存将变成原材料的库存等。因存货的价值沿供应链向下游是逐步递减的，所以将引发一个新的问题：上游企业由于减少存货而带来的相对较大的经济利益如何与下游企业一起来分享。供应链的一体化不仅要分享信息，而且要分享利益。 （4）电子商务的物流存货 比如，最著名的虚拟企业耐克公司，准备从今年开始改用电子数据交换(EDl)方式与其供应商联系，直接将成衣的款式、颜色和数量等条件以EDI方式下单，并将交贷期缩短至3—4个月。它同时要求供应布料的织布厂先到美国总公司上报新开发的布样，由设计师选择合适的布料设计为成衣款式后，再下单给成衣厂商生产；而且成衣厂商所使用的布料也必须是耐克公司认可的织布厂生产的。 （4）电子商务的物流存货 这样一来，织布厂必须提早规划新产品供耐克公司选购。但由于布料是买主指定，买主给予成衣厂商订布的时间缩短，成衣厂商的交货期也就越来越短，从以往的180天缩短为120天甚至90天。显然，耐克公司的库存压力减轻了，但成衣厂商为了提高产品的可得性就必须对织布厂提出快速交货的要求。这时织布厂将面临要么增加基本原材料的存货，要么投资扩大其新产品的开发能力。 2. 电子商务物流信息管理技术 电子商务的发展对物流配送产生了强烈的市场需求，使企业越来越重视物流的信息技术的应用；而计算机技术、通信技术、网络技术的飞速发展为电子商务下的物流信息技术的发展与应用提供了强大的技术基础。 物流信息技术在电子商务物流信息管理中得到了大量的应用，如条码技术、射频技术、电子数据交换技术（EDI）、全球定位系统（GPS）/地理信息系统（GIS）。 2. 电子商务物流信息管理技术 限制电子商务发展的一个主要障碍是电子商务安全问题。 ① 真实性 ②机密性 ③可用性 ④不可否认性 3. 电子商务物流信息管理的实现 订单信息 订单信息的处理 订单信息跟踪管理 订单信息管理实施（淘宝） 3. 电子商务物流信息管理的实现 订单信息 必要信息有哪些？ 附加信息有哪些？ 3. 电子商务物流信息管理的实现 订单信息的处理 订单分析 信息传输 订单确认 3. 电子商务物流信息管理的实现 订单信息跟踪管理 分类管理 新订单 延期订单 已实现订单 客户信息安全管理 3. 电子商务物流信息管理的实现 订单信息管理实施（淘宝） 淘宝如何实施订单信息管理？ 电子商务是一门新兴学科，拥有巨大的发展潜力和市场。在这一学期的学习中，我将与同学们共同学习、共同研究、共同进步，我们可以对各种问题进和讨论，同学们也可以对我上课的方式等各方面提出建意。 * 具体表现在： ⑴距离越远，使用费用低廉的国际互联网进行信息传递的成本相对于传统的信件、电话、传真的成本就越低，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。 ⑵买卖双方通