沃尔玛信息管理系统案例分析.ppt

沃尔玛信息管理系统案例分析;1 沃尔玛发展简介;沃尔玛发展简介;2008年7月11日在美国《财富》杂志公布的2008年世界500强排行榜中，沃尔玛以3780亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，跃居榜首。 目前，沃尔玛在全球开设了超过8,000家商场，员工总数210 多万人，分布在全球16 个国家。每周光临沃尔玛的顾客2 亿人次。 美国《财富》杂志公布了2010年全球500强排行榜，沃尔玛以4082.14亿美元年销售额位居榜首。 ;沃尔玛经营法则;沃尔玛信息管理系统的应用过程;. 1985至1987年之间，沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统。投入４亿美元巨资，委托休斯公司发射商用卫星，实现了全球联网。 . 1988年最早使用无线扫描枪 . 1989年最早与宝洁公司(ProcterGamble)等大供应商实现VMI-ECR产销合作。 . 90年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论：集中管理的配送中心向各商店提供货源，而不是直接将货品运送到商店。 ;沃尔玛的信息管理系统内容;管理系统（DBMS-Data-Base Management System）数据库;沃尔玛的数据库自信共享，主要实现以下三方面功能： 1、在库位置、库存补足率、补货的正确性、前置时间、销售利润； 2、新商品的开发、外部委托、定价与商品销售规划相关的决策； 3、与营销有关的决策，如促销、广告、商品陈列等。 沃尔玛数据库实行24小时同步更新，保证数据分析的真实可靠。;自动补货系统（AR-Automatic Replenishment）; 自动补货系统的成功关键在于，在信息系统开放的环境中，供应商和零售商之间通过库存报告、销售预测报告和订购单报文等有关商业信息的必威体育精装版数据实时交换，使得供应商从过去的单纯执行零售商订购任务转而主动为零售商分担补充库存的责任，以最高效率补充销售点或仓库的货物库存。 沃尔玛成功地应用自动补货系统后，有效地减少了门店的库存量，并提高了门店的服务质量，不仅降低了物流成本，还增加了存货的流通速度，大大地提高了沃尔玛供应链的经济效益和作业效率，为稳定沃尔玛的顾客忠诚度作出了杰出的贡献。;销售时点数据系统（Point of Sale,POS）;销售时点数据系统运行的五大步骤;应用POS系统可收到六大明显效果;电子自动订货系统（EOS-Electronic Ordering System）;EOS在物流配送中有如下三大作用：;EOS的优势;电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange）;EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点;沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令，真正实现了自动订货，这些系统利用条形码扫描和卫星通信系统，与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息，包括商品规格、款式、颜色等，从发出订单、生产到将货物送到门店，最快的时候甚至不超过10天。 由于订单处理周期的缩短，沃尔玛在产品卖给最终客户之后的结算非常迅速，这种物流信息的连动，提高了沃尔玛供应链的工作质量与效率，同时为沃尔玛的客户创造了巨大的价值。;有效客户反馈系统（ECR-Efficent Customet Response）;沃尔玛在收货时，用扫描读取机直接读取商品包装箱上的物流条形码，把扫描读取的信息与预先储存在计算机内的进货清单进行核对，判断到货与发货清单是否一致，并做到单单相符，单货相符，简化了检验作业，在此基础上，利用电子支付系统EFT（Electronic Fund Transfer）向供货厂商支付货款。 同时，只要 把ASN与POS数据进行比较，就能迅速知道商品库存信息，这样不仅使沃尔玛节约了大量的???务性作业成本，而且还能压缩库存，提高商品周转率。同时，沃尔把零售店的商品进货和库存管理职能转移给供货厂商，供货商对沃尔玛的流通库存进行管理和控制，即采用供货厂商管理的库存方式;沃尔玛通过快速反应系统取得的五大显著成效; 沃尔玛2012年的销售额已经达到了4500亿美元，成为全球零售业无可争辩的霸主，通过上面的分析我们可以发现沃尔玛成功有很大一部分源于其创新的信息管理系统，所以中国的竞争者们一定要注意现代信息技术在零售业中的应用，提高效率，降低价格，保证服务质量，从而在本土以及海外市场与沃尔玛们展开竞争。;谢谢观赏