济南仲裁办 - 济南市政府信息公开.docVIP

济南仲裁办 2016年政府信息公开工作年度报告 本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，按照省、市政府工作要求，由济南编制。全文包括政府信息公开工作概述，政府信息公开工作的组织领导和制度建设情况，主动公开政府信息以及公开平台建设情况，政府信息公开申请的办理情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况，政府信息公开必威体育官网网址审查及监督检查情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等内容。 ）下载。如对本报告有任何疑问，请与济南仲裁委员会办公室联系（地址：济南市经十路20800号，邮政编码：250002，电话：0531电子邮箱：495254203@）。 一、政府信息公开工作概述 2016年，济南仲裁办认真贯彻落实《条例》的各项要求，按照济南市政府的统一部署，加强组织领导，健全工作机制，坚持以公开为原则、不公开为例外，通过市政府门户网站和济南仲裁委员会网站，全面、深入、细致地开展政府信息公开工作，不断深化公开内容，拓展公开范围，提高公开质量，努力把政府信息公开工作抓紧抓实，更好地满足公民、企业和其他组织对政府信息的需求，促进行政权力规范、透明、高效运行。2016年，我办通过不同渠道和方式主动公开政务信息506条，通过不同渠道和方式回应公众关注236条。 二、政府信息公开工作的组织领导和制度建设情况 为了切实开展好政府信息公开工作，我办成立了由分管主任任组长、各处室负责同志参加的政府信息公开工作领导小组，负责全办政务公开工作的组织协调和综合指导工作。领导小组办公室设在综合处，由一名工作人员具体负责信息的收集、整理、上报办领导审批和发布工作。同时，各处室设一名信息员，负责提供信息公开的各项业务资料并监督检查公开内容等，形成了比较完备的工作体系和运行机制，实现了全面公开、主动公开、规范公开。 根据市政府的有关规定，结合工作实际，编制完成济南仲裁办《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》，制定了信息公开制度、依申请公开制度、必威体育官网网址审查制度等相关制度，明确责任分工、细化办理流程，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。 三、发布解读、回应社会关切以及互动交流情况 在信息公开目录中设立了政策解读专栏，对一些涉及面较广、专业性较强的重要信息和需要公众广泛知晓的仲裁制度优势特点，公开时，同步做好信息解读工作，准备通俗易懂的解读材料，并组织专家进行科学讲解和阐释。同时，通过报纸、广播等媒体广泛发布解读仲裁制度特点的稿件，以提高公众对仲裁制度的了解。 参加济南电视台《政务监督面对面》节目、济南广播电台《政务监督热线》节目，接听12345市民服务热线、旁听综合评议电话调查，与市民互动交流，积极回应社会对仲裁工作的关切。通过官方微博、微信与网友互动交流，解答仲裁程序、办理指南等问题。认真及时做好12345热线工单回复工作。通过接听24小时仲裁法律咨询热线、接待群众来访等方式，进一步完善群众意愿发现和回应机制，提高仲裁的社会认知度。 四、主动公开政府信息以及公开平台建设情况 2016年，我办通过不同渠道和方式主动公开政务信息506条，其中，在济南仲裁委网站公开信息92条，在市政府信息公开平台公开信息154条，更新政务微博82条，通过微信平台发布信息88条，在各类报刊杂志和各级政府网站发布仲裁新闻90条。通过不同渠道和方式回应公众关注236条，其中主要负责同志参加政府网站在线访谈3次，发布政策解读稿件70篇，通过微博微信回应公众关注40条，通过12345热线等其他方式回应公众关注120条。 在信息公开平台建设方面，一是根据全国政府网站普查工作的要求，对济南仲裁委员会网站进行了全面改版。以增强网站的便民服务功能为主旨，对网站版式进行重新设计，对各栏目进行梳理整合，增设了互动平台、民意调查等栏目，较好回应了社会关切，增强了网上政府信息公开实效，及时维护和更新网站各栏目内容，使网站成为及时、准确、权威发布我办信息的第一平台。二是将政府信息公开平台的维护与济南仲裁委员会网站的维护结合起来，根据工作需要，对平台目录进行了优化调整。坚持“公开为原则，不公开为例外”，认真做好政府信息主动公开工作。由于仲裁有法律规定的必威体育官网网址性原则，除涉及仲裁案件的信息依法进行必威体育官网网址，没有例行公开外，仲裁服务流程及仲裁办各项工作进展情况都做到了信息公开和透明。三是进一步拓宽信息公开的方式和途径。通过信息栏公示、在办公场所上墙公示等多种形式公开办内信息；通过报纸、广播、电视、网络、微博、微信等多种媒体，广泛宣传重要的仲裁活动、机构工作动态和仲裁制度特点；通过接待来访、电子信箱、传真电话等方式，向服务对象有针对性地宣传仲裁法律法规、动态；通过24小时仲裁法