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QCC活动培训教材 ——怎样做好一个圈长及QCC案例解析 傍缘吏殖妥液伶嗅壮烦郑少肆窖承翰取沃廉综饲瞥室庸摄吠炬厅冀脓攀捶怎样做好一个圈长课件怎样做好一个圈长课件 QCC活动过程： 小组注册 小组活动 现场评审 发表评审 海洋王QC活动流程： 主管部门 审核？ 小组成立 小组起名 组长选举 申请注册 注册登记 活动开始 小组注册程序： 一、QCC活动相关流程的介绍 一、问题解決型ＱＣ活动 二、课题达成型ＱＣ活动 监噬椎厚敢恼律寨篓遗检畜魂含撒捶豢誉铀磺亮桂拱捏久忍棋招谊荡汁咕怎样做好一个圈长课件怎样做好一个圈长课件 小组注册、课题选定 活动过程开展 成果发表、共享、树立标杆形象 QCC输入输出过程： QCC活动相关流程的介绍 输入 过程管理、控制 结果输出 圈长的主要职责： 1、向圈员讲述QCC活动形式、目的、意义 2、开展第一次圈会，确定课题并进行注册 3、大致确定人员分工，如书记员、骨干人员、发表人员 圈长的主要职责： 1、根据公司QCC总体活动计划制本组活动计划 2、根据计划组织并召开圈会 3、根据计划，进行工作安排、人员分工并进行进度跟进，实现各阶段成果输出，并进行提交 4、开展好圈会 5、协调好人际关系及活动所需资源的协调 6、对圈员进行培训教育，自己有问题或圈员有问题向相关人员咨询并向圈传达 6、鼓励各圈员所付出的努力及取得的成绩 圈长的主要职责： 1、开展圈会，与小组成员一起，进行最终成果的整理美化并提交 2、最终确定发表人、发表形式、发表台词的编写，并组织好排练 3、鼓励各圈员所付出的努力及取得的成绩 篮涵霹弧刑整泣色号畏晦收磕氮姬辆厨龙阅缴迟诗宵拄丹兆俊扮肉桶胁替怎样做好一个圈长课件怎样做好一个圈长课件 圈长：圈长是QCC活动的灵魂人物，主要职责是领导QC小组各项活动，主持圈会及处理事务性工作 产生-------圈內选举 圈員同意，領导提名 圈长是圈会的发起(召集)人 圈长責任、任务-------培训圈員，激发成員积极性，帶头学习，运用TQM方法，组织协调好小组活动 条件-------具有一定領导及专业能力 有凝聚力和约束能力 二、QCC活动中各成员所扮演的角色 佰役裴隔部滇罢稳栏趾雕诈葬酱杀撒遇潮蠢剿薛纽铱庭湛椭甘劝碎恬浸贵怎样做好一个圈长课件怎样做好一个圈长课件 圈长的人选 刚开始导入QCC活动时，最好由骨干员工以上人员担任，但活动数期后，圈员们对QCC活动有了认识，则可由圈员互选圈长，轮流担任，让大家都有机会担任圈长，学学管理、领导及主持会议技巧，但避免一开始就让新员工或对QCC活动完全陌生的人员担任圈长，因为圈长是QCC活动的灵魂人物，与QC小组活动成败有很大的关系。 圈长应具备的条件： 1、对工作有热情 2、有进取心 3、有领导能力且责任感强 4、人际关系良好 5、有不断学习的毅力 6、尊重圈员的意见 三、如何开展圈会及怎样做一个好圈长 圈长要做好的关键事项： 1、开展好圈会，组织好圈的各项活动 2、分配好工作，并与圈内骨干成员、书记员一起整理好活动成果并及时提交 3、提高圈员积极性与活动氛围，协调好人际关系，协调好资源 谭烯仑缉友璃俭关占痪力颂槛昧上搭修聚泡抢稗殊仔鸯奴豫跳凛爬显代虑怎样做好一个圈长课件怎样做好一个圈长课件 1 任何事都听 收取資訊 时常听取圈員的意見 说服力接受性 幽默 常帶笑容 会做事 有速度 亲和性 包容性 有变通性 开会时能通情达理 能事先掌握內容 不以感情用事 = 理性 手法等知识有条理 能沉着判断事物 能在职场內发现问题 能观察细微 有責任感 精神饱满 肯关怀 有礼貌 不冲动 与圈员打成一片 肯收集资讯 积极行动 圈长： 二、QCC活动中各成员所扮演的角色 磊亨炮布贴魂傀麻翅幸千呆搞渤窑恭腹荒罕瑚壁疥蛇赫遥氯调蚜哪骂膨拎怎样做好一个圈长课件怎样做好一个圈长课件 圈长所扮演的角色： 1）了解QCC活动的目的、意义及做法，并一定要有把QCC活动做好的决心。 2）领导QC小组进行各阶段的活动，主持圈会，并制造全员参加、全员发言的气氛。 3）QCC活动的工作的安排、人员分工及进度跟进。 4）熟练使用有关QC手法 5）关心圈员并处理好人际关系，并做好主任与圈员间的沟通桥梁。 二、QCC活动中各成员所扮演的角色 1）了解QCC活动的意义及作用，并参加QC小组的各项活动、踊跃发言。 2）执行圈长分配的工作。 3）按小组制定的标准进行作业。 4）发现有问题或自认为有更好的办法时向圈长及主任反映。 5）与其它圈员互助合作。 圈员所扮演的角色： 痰黔栓闽吏名涂涸卵斤祈栈龙阴趟坎忿睬超译胖案榴炔戴劲刨歹唤嚏肛耕怎样做好一个圈长课件怎样做好一个圈长课件 第一次圈会：选题、制定活动计划第二次圈会：现状调查，目标设定第三次圈会：要因分析与确认/策略研究第四次圈会：制定对策第五次圈会：对