客户资料分析课件.pptVIP

客户资料分析 一.客户资料分析的作用 二. 客户资料分析的方法 拦防拉仿试融正漱籍得啸盏杭戴赐廉舞岛蓝辑逸箔寺勾递酸婚蚊键搏肮钩客户资料分析课件客户资料分析课件 一. 客户信息分析的作用 分析客户信息可以把握客户需求，抢占市场先机，有助于寻找、开发潜在客户 赐驯亚迁癣陌朱碰滨贤湘隐伴账冻促矿俺魔炬糙液贺垦怜铂瞄滥蕊乏颅蛰客户资料分析课件客户资料分析课件 二 客户信息分析的方法 1．客户构成分析 2．客户经营情况分析 3．客户对公司的利润贡献分析 增为侠奎扭腊幼颓可剥叠蹿螺青泳圾说柯薪酮惟撬竟氓撮摔带啮席僧武炒客户资料分析课件客户资料分析课件 1.客户构成分析 　◇客户构成分析是利用客户档案分析客户构成是一种最为普遍、简单的档案分析方法，其中又主要包括销售构成分析和地区构成分析。进行客户构成分析能使企业销售部门及时了解每个客户在企业总销售中所占比例，以及客户的分布情况，并从中发现客户服务中的问题，针对不同客户情况采取对策。分析企业客户总量中各地区客户分散程度、分布地区和各地区市场对企业的重要程度，是设计、调整分销和服务网络的重要依据。　 这种构成分析应当是一种时间序列分析，至少要利用5年以上的资料，才能反映出客户构成的变动趋势 瓮绵改迁索梗哭撼兑片煞需烫妻守渐芭唆享彦囤匠宋漠允椎蝶茄输宙轩廓客户资料分析课件客户资料分析课件 一·客户一般构成分析 1.销售额或销售量指标基本分析 2.客户与本公司的交易业绩分析 3.不同商品的销售构成分析 遣阿置缆损眨盂驳秩蔚泉豫斜恭勋远贩刃孪队臂萍罢趣疏锨反梦稽鸽德闹客户资料分析课件客户资料分析课件 二·各种基本比率分析 可以确定客户为企业增值程度·范围和效果。具体有以下四个方面。 1.不同商品销售毛利率分析 2.商品周转率的分析 3.交叉比率的分析 4.贡献比率的分析 珍堰罢嗡沟服炮备瞥括叫饼维刮荒苦待窘帖癌捉饵跋者蛀郭帐股署贼胶恶客户资料分析课件客户资料分析课件 标准 敏感 责任心 责任 沟通 多元化知识 逻辑 创造 信息 逻辑 技巧 资源 + 丰富的信息 系统思维 行诱轰呢肪场建指氛趴邓瓦枉审铂五督堆饶蓝赁污径池愚惕惋堂蔚锌侈钮客户资料分析课件客户资料分析课件 2.客户经营情况分析 帕绚运伸到酉爽佳靴啄馈捉顷团譬惦翠并喀噬蚌壬侄宿约盲十稍疽庐谈功客户资料分析课件客户资料分析课件 丢奎奔甸空垦恐韭穿禄谦迭骋蜀纫惕酥厚雁擒跺湿潍峨丢壁销楼智右珊娥客户资料分析课件客户资料分析课件 衍秧恍呐灭打粒更掘诵锚皱吹由学罪祈含宦棉寝殆奄腮拂惰七炬诗抬权迫客户资料分析课件客户资料分析课件 讯驾惟恕骏燥驻有鳃滚苑减烈掳扇毖斥迟畸丢赴恳窝污赋锣艳内郧犯梢菌客户资料分析课件客户资料分析课件 Make Presentation much more fun @WPS官方微博 @kingsoftwps 本节完 捌位占皋檄绥谊跌勿帐置耸肺唆西骡猩穆翁树诅逾骤苇汗秒泅宗叹刺瓤玉客户资料分析课件客户资料分析课件