团队学习,企业发展.docVIP

团队学习，企业发展 学习 一：为什么要学习 现在的社会是一个适者生存的年代，我们只有不断学习，不断成长，才能不被淘汰。 天天去学习，人生有奇迹，天天要用功，人生必成功。 二：心态很重要 空杯归零的心态 改过自新的心态（ 过时，与时俱进，适应当下，改变谦善） 分享交流的心态 三：学习的目的 且学且练，学以致用（动手，参与） 且学且变，业绩为王（良性竞争，提升素养） 随着企业的发展，团队的建设很重要。 人和人最重要的区别：头脑 团队的四点： 1.目标愿景要清晰（每个人，每天，每周，每月） 2.行动（步调要一致） 3.氛围（营造一个和谐的团队氛围） 4.成长（经验，能力，智慧，收入） 员工三大基本需求：1生存 2关系（同事，领导）3成长（经验，能力，智慧，收入） 一个人的注意力在哪，能量就在哪，成果就会在哪。 高效沟通 修身：自我管理（语言，行动，思想） 齐家：家庭管理（只有家庭和睦，才能把好的情绪带到工作中） 治国：三人为重，团队管理（工作态度） 平天下：社会管理(价值观，道德观) 企业就要了解人性 解析性格（看不见的往往影响看的见的） 每个人首先就要先了解自己(己所不欲，勿施于人） 用自己喜欢的方式对待家人.同事…… 要了解别人想要什么（性格）给予别人什么。这样相处可以更融洽。人脉可以更加广。 每个人的性格中都有强项和不足，我们首先要学习长处（取其精华，去其糟粕）。 我们要感谢生命中的每一个人，他们形形色色的性格让我知道对待不同的人就要用不同的方法，这也是实践中磨砺出来的。 不断强化自己的内在的心性 三步工程：能量（人脉：这是十年磨一剑积累的，要把自己的性格修炼好。得到外界支持） 能力（通过自己的人脉和自己人际关系带给自己的效益） 聚焦（要用心，耐心，专一投入到工作中） DISC解析性格（看不见的往往影响看的见的） D权力性：火 指挥官 结果 做 哇 （表达有事实的依据和乐观。100%投入达成结果） 做事快，高效，果断 讨厌不工作，做事慢吞吞 只谈工作不谈感情，工作就是休息，休息只是业余爱好，能量向外 容易骄傲，有自信，（但是要注意不能自负） 具有开创性，和平 用说话来工作，欠缺耐心 I社交型：风 外交官 感觉 说 嗨 （拒绝职责与抱怨，理清角色、责任、权利） 善于沟通，表达，爱交流 朋友多，爱帮忙 激情开朗，爱漂亮 鲜花，掌声，粉丝，聚光灯 爱社交，善于吃喝玩乐 情绪易波动，不能专注，坚持 积极正面充满激情点子多乐趣多 给予表达机会 C和平型 执行官 保障 听 嗯 (表达真诚发欣赏与感激，着眼共同利益共赢的思维） 情绪温和，安静，善于倾听 为人亲和，待人真诚友善 喜欢稳定，团队忠诚 情绪变化少，有耐心 做事稳健，计划行事 回避冲突，逃避决策 不主动 不拒绝 不负责 喜欢睡觉，舒服 不能担当责任 关注别人多于关注自己 一心为团队 创造最好的结果 S完美型 军法官 证据 想 嘘 （适度包容他人，遵守所有人的约定有诚信） 爱学习 爱思考 就事论事，讲究完美 精准 要流程 欠缺变通，追求逻辑与规划 严肃做事严谨 不爱笑 喜欢安静，不喜欢啰嗦 被触摸 穿着朴素，做事一丝不苟 做什么像什么 做事有原则 道德感强 倾向从负面角度看待事情 很难表扬和鼓励他人 什么创造了团队的绩效？ 规章、流程、制度、体系标准 每日8问（适用于每个人以及团队） 1今天团队有什么是值得我表达感激的 2 什么是我想要的也是团队想要的 3我团队中谁是下次沟通中可以包容进来的 4无法履行地承诺我有什么替代性的选择 5我如何用我的乐观心态激励他人 6我今天有没有100%状态投入 7我可以做什么替代指责抱怨 8团队中每个人的角色，责任，权利是否明确） 情绪智力 自我的觉察 、自我管理 、他人觉察 、他人管理 不知不觉（本能，不考虑） 后知后觉，过后才知道（后悔的状态） 当知当觉，知道做不到（纠结）被情绪所控制 先知先觉，预先看到 大脑的进化：本能脑→情绪脑→意识脑 觉察日记 1、矛盾 2、期待 3、理由 4、现实 5、如果没有这个期待 6、我的价值 7、贡献和提升 结果是把从对外指责指向自己。 聆听 内容 7% 声音 38%（语音语调，比内容重要） 肢体 55% （言、耳、心，才能了解背后的意图） 以自我为中心的聆听（本能脑） 会打断对方，给予建议或是思想不集中 以对方为中心的聆听（情绪脑，互动，肢体动作，目光，语言语调一致） 3F聆听 听事实、听感情、听意图 销售要多说事实，少说判断 说：不做判断，表达事实 听：穿透演绎，听取事实 品牌的力量（美阁·新阳光家私城） 品牌是与客户的一种联系（爱情关系） 知名度→可信度→美誉度→忠诚度→依赖度 品牌不是天生