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　　关于知识链组织的冲突分析 --关于知识链组织的冲突分析 摘要：各相关组织间的知识流动形成了知识链。知识链往往由多个不同类型的组织构成，各组织间存在着各种类型的冲突。本文依据知识链所具有的特征以及所依靠的环境来界定知识链组织之间的冲突类型，浅析了知识链组织之间这几类冲突的形成原因。 关键词：知识链 冲突 组织之间冲突 0引言 知识链是指以企业为创新的核心主体,以实现知识共享和知识创造为目的,通过知识在参与创新活动的不同组织之间流动而形成的链式结构[1]。在知识链的运营过程中冲突时有发生，由于知识链结构较为复杂，所以知识链冲突也较为复杂，既有知识链各组织的内部冲突，还有组织之间的冲突。 关于组织内部冲突方面，专家学者的研究较多，成果也很丰富。1998年，Richard A.Spinello首次提出了知识链的概念[2]。但类似于知识链、企业联盟等组织之间的冲突研究则相对较少。本文将从影响知识链组织间冲突的因素这一角度入手，尝试对知识链组织间的冲突进行划分归类。 1冲突的概述 冲突就是一种对立状态,它产生于系统中各方所追求目标的对立性。由于冲突各方同处于一个系统中,各方是互相联系的；但由于所追求的目标是对立的,所以各方又是互相制约的。冲突各方既制约又联系,既对立又统一的特点,形成了各种各样的冲突表现形式。尽管现实世界中的冲突千差万别,各式各样,但若加以抽象分析,考察其实质,则会发现作为一个冲突,其具有以下特征： (1)具有两个或两个以上局中人,局中人具有一定的理性和决策能力。 (2)所有局中人同处于一个确定的系统中,因而局中人之间存在着一定的联系。 (3)各局中人在系统中所追求的目标具有对立性,局中人能通过他们之间的联系进行相互作用,形成相互制约。(注:冲突的局中人指发生冲突的各方,它可以是一个人也可以是一个组织、集团或国家。) 冲突一旦出现,冲突各方一般都要首先进行联系,然后采取相应的措施力求影响冲突的发展,使冲突的真实结果更有利于自己的利益,联系方式有时是直接的,如举行协商、谈判等;有时则是间接的,如搜集对方的情报,了解其它各方的目的与企图,进行恐吓或利诱等。所谓采取措施也就是结合自己的目标和所拥有的信息作出一种单方决策,冲突各方的所有决策,将导致冲突发展为某一特定的实际结果。就冲突发展结果来看,冲突发展结果可分为三类: 第一，冲突升级,导致危机。危机是不同规模、不同类型间冲突的转折点,它预示着系统格局即将发生变化,另一种规模和性质的冲突将取代目前的冲突而使对立继续发展。在这个时刻,某些局中人的利益将受到极大的威胁,或局中人承受到巨大的压力,危机是冲突的一种特殊情况。 第二，冲突的合理解决,即冲突各方在充分了解情况的条件下,均衡自己的利益和整个系统条件,就冲突的某种结局达成共识。 第三，冲突的不合理解决,它是指冲突局中人在强烈的系统环境或其它随机因素的干扰下作出决策,从而导致冲突的某种结果。这种冲突结果虽然在冲突发展中可以出现,但在冲突的重复过程中不具有稳定性。我们研究冲突的目的,就是为了更好地认识冲突和解决冲突,减少不必要的冲突升级,促进冲突各方更好的和平共处,维护所处系统的良好运转和发展[3]。 就冲突本身所具有的性质来看，知识链组织间也会产生冲突。本文目的在于对知识链组织间冲突进行划分类别，知识链组织间的冲突性质同样适合上文所述。 2知识链组织间冲突概述与冲突划分 我们已经知道，知识链是指以企业为创新的核心主体,以实现知识共享和知识创造为目的,通过知识在参与创新活动的不同组织之间流动而形成的链式结构。一些国内外专家学者对知识链作了大量的研究，对知识链的认识总结起来主要存在两种观点：一是组织内部的知识链。这种观点认为，知识链是一种知识链条，在这个链条形的网络中，企业对内外知识进行选择、吸收、整理、转化和创新，形成一个无限循环的流动过程。这种观点主要侧重于企业内部知识从捕获到创新的过程，并将这种过程抽象为一个无限循环的链条。二是组织之间的知识链。这种观点从企业主体出发，认为知识链是基于知识流在不同企业主体间的转移与扩散而实现知识的集成、整合与创新的具有价值增值功能的网链结构模式。这种观点认为，知识链构成的基础条件是不同主体间的动态作用，包括科研机构、高等院校和产业部门与顾客等其他主体之间的相互作用，其实质就是知识流的扩散与转移；孤立的知识链是不存在的，任何一个组织均呈辐射状并与外部众多组织发送基于知识流的密切联系[4]。 以上两种观点都承认这一事实：知识链中知识是在组织间进行流动。组织间通过知识的流动而产生相互关系，在这种关系中，组织间的冲突也将会必然发生。冲突是一种无所不在的社会现象，不仅存在于正式组织的各项活动之中，而且存在于人类社会活动的各种形式、各个层面、各个领域和所有主体之中。知识链组织之间冲突的研究还是一个新兴的