2010年自考计算机应用管理信息系统开发课件.ppt

第十二章 决策支持系统;主要内容 12.2 决策支持系统（Decision Support Systems，DSS） ——p274 12.1 专家系统（Expert Systems，ES） ——p269 12.3 智能决策支持系统（Intelligent Decision Support SystemsIDSS) ——p286 12.4 基于数据仓库的DSS ——p189;12.2决策支持系统;12.2决策支持系统;结构化决策 指问题的本质和结构十分明确，解决这些问题的步骤是已知的而且是经常重复发生的一类决策问题。如产品成本核算固定资产折旧有比较熟悉的算法和解题规则可以采用。 非结构化决策 指以前未曾出现过的问题问题的本质和结构十分复杂而难以确切了解从而用以往解决问题的一些步骤和方法难以处理的一类决策问题;Computer solution;传统MIS 与DSS 的比较;决策支持系统与传统MIS关系;二.DSS的结构;(一).DSS对数据库的要求;(一).DSS对数据库的要求（续）;(二).DSS数据库部件的组成及其功能;DSS中数据库部件的构架（教材p279图12－10）;(三).数据部件的开发设计;数据析取系统的结构图（教材P280图12－11）;数据析取的操作类型： （1）数据描述 用于描述所析取数据库文件的要求。 （2）聚合 对字段和记录求和、计数、连接或者以上任何算术方式结合起来，聚合的基础是共同的数据属性或者一个或多个属性的功能。 （3）抽取子集 允许应用任何算术和逻辑的原则从源数据库中选择字段和记录。 （4）数据析取显示方式（表达） 变换数据的显示方式。;1.关于数据的详细性与概括性问题 2.关于数据来源目录问题 3.对DSS数据库操作的有关问题 4.关于与DSS其他部分接口的问题;（一）.模型库;2.模型库中模型的种类和表示;（2）数据处理模型 一般采用数据库语言来编制数据处理过程的程序。 （3）图形、图像模型 图形模型一般以向量数据形式表示或以绘图程序形式表示。 图像模型以点阵数据形式表示。 （4）报表模型 以程序形式表示。 （5）智能模型 以智能程序形式表示，处理的对象为知识库。;（二）.模型库的组织与存储;2.模型文件库;（三）.模型库管理系统;2.模型库管理系统的功能;3.模型库管理系统语言体系 （1）模型管理语言（MML） 完成对模型的存贮管理以及模型的查询和维护。 （2）模型运行语言（MRL） 完成对单模型的运行，并支持模型的组合运行。 （3）数据库接口语言（DIL） 接口语言是模型程序的数值计算语言与数据库操作语言交互的桥梁。;1.在规定的域内理解用户的问题和要求，其中包括对自然语言的理解能力。 2.向用户提供DSS中现有的模型状态，并根据用户的要求促使问题综合系统生成新的模型。当有多种模型并存时，应该使用户有选择模型的权利，系统可以给出必要的提示或帮助。 3.协调系统各组成单元的通信与运行。;4.给用户某些必要的提示，启发用户顺利地利用DSS为自己的决策服务。当DSS内部具有的能力和知识不能有效地支持用户时，能与用户讨论新的求解途径。 5.给用户提供一个对话的环境，使用户能充分了解系统的运算结果和推理结论，并结合用户自己的经验分析、判断，作出决策。 6.需要时可以按用户的要求，输出图形、表格、运算结果、推理结论以及依据等。;界面良好设计的一般准则 维护的一致性 使错误校正简单、迅速 减少输入工作 对不同经验和水平的用户提供多种交互形式 在可行的情况下，使用批处理或命令队列;精心设计以防止错误发生 允许用户在打印、图象提取和其他一些费时的操作过程中执行另一操作 提供适应的反馈 对一些重要操作提供确认 为主要信息提供图形标识 提供可用的在线帮助系统;(三).问题综合系统;（2）问题归约系统 (Problem Reduction System，PRS);（3）产生式系统(Production System，PS);2 问题综合系统的求解途径 （1）用户提供模型的求解 （2）调用模型的求解 （3）具有模型生成能力的求解;（四）.DSS的综合部件的功能（即人机交互系统＋问题综合系统）;12.1 专家系统;二. 结构;1.知识获取与知识表示; 用节点表示概念，用弧线表示概念之间的关系，将领域知识表示成一种结构图形式；节点分为实例节点和类节点。 在语义网络中，主要的形式推理过程有继承和匹配两类，通过这样的推理来寻找概念之间的内在联系： 从概念节点询问它们之间的关系 通过概念和关系问其他节点; 框架表示法是在框架理论的基础上发展起来的一种结构化知识表示法。 一个框架由一组描述事物的各个方面的槽（属