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１.2010年11月当年机型总体情况 ※数据采集对象：2009年12月26日至2010年11月25日 1-11月 年度累計 产量 全年度(05-10)机 所有故障数 全年度(05-10)机 对象内故障数 当年机型全部 （累計） 当年机型保修内 （累計） 当年机型全年全部 （累計） 各年机型当年保修内 （累計） 09年 93141 148267 73077 15496 16.64% 8592 9.22% 実績:16.58% 実績： 9.21% 10年 75869 126917 78042 11059 14.58% 6329 8.34% 目标：10.8% 目标： 6.0% 2010-1208　SSR　QA ※截止11月25日，10年比09年少17277台,故障数上并没有较大变化，而直接影响了不良率 晌刽瘦思纪槽垮槛控便陆捅跳畏娜模姬牟涛淖疫堤唁淑题衍昼拙桅蜂疑硝11月市场报告课件11月市场报告课件 2.2010年度（1月-11月） 各月生产产量 注：截止10月25日，10年比09年少17277台 证伎腑个呈异豆健虎念启仓巢赁缄倘痈碾揽咆螟乓影断瘫琉扎姬租工讨冉11月市场报告课件11月市场报告课件 3.2010年度（1月-11月） 生产产品 以及市场不良情况分析 截止到11月为止，10年共生产的产品共计75896台（其中11月份2107台），其中共产生故障11059件（其中保修对象内为6329件） 截止到9月为止，10年机型的市场故障主要集中在 ⇒从不良率来看：CVC-360, KSV-310D, KSV-410D , CSV510D等机型。 ⇒从绝对数来看： KSV-410D, CMW-960D以及KSV-510D等机型。 CVC360 从不良率来看比较高，但是生产数量较低172台；保修内故障 部品不良36件,不良原因比较分散，分析意义不大 CSV510D,特例不做分析 KSV系列 以KSV410D为例进行分析说明，具体见第6页说面 章蔽包恒悠导折欲笼俯丽育诣透股芜播指划淑标漠戍警赣痔挣饯氓确浮滤11月市场报告课件11月市场报告课件 4.各年机型在各年的质量走势（各年产品质量的比较） 相关说明 ■现状 ①2005年度的产品，已经过了5年的保修期间，理论上应该只有极少或无保修内故障。⇒保修外的如果有偿化的话，可以转化为公司收入。 ②2006年度的产品，第3年时（2008年）达到最好不良率，第4年（2009年）时开始有明显减少。 ③2007年度的产品第2年时（2008年）达到峰值。⇒可以了解到该年的产品质量有所异常。 ④2008年度的机型和07年的比，第二年时（2009年）的增速减缓｡⇒故此可以了解到08年度生产的机型的品质有明显改善。 ⑤2009年度机型和08年度的比，初期不良率只增加到0.3%（08年当年不良率：8.9%，09年机型当年不良率9.2%）。⇒可以理解08年度和09年度的品质基本上为同一水平。 ■今后的预测 ※2010年度以后，以比08年、09年的品质水平以上的提高为前提。 ⑥06年度的机型保修期限到2010年，就基本上结束了。 ⑦07年度机型不良率減少和06年度的机型有相同的趋势的话，到第四年的今年应该可能有大幅度减小。 ⑧关于2011年度、07年度的机型也超过了保修期限，2011年以后的服务修理费用应该比2010年有更大的减少。 ⑨因为保証外的服务，随时间的推移、应该仍旧还会有、故此做为有偿服务方针的话，也会成为公司的一项收入来源。 07年第二年就到峰值，说明07年机型质量有所异常 基本上产品到第三年市场不良率达到峰值，之后减少； 10年尚未结束,之后几个月估计08年机型故障将大幅上升 10年尚未结束 简涵劝要设档钠远女刃薛吭邀磅氧范雾僻蟹衔酉陀站凌浦谎晓崭勉惠饵烘11月市场报告课件11月市场报告课件 5.2010年机型（1月-11月） 09年机型不良内容分布趋势（保修内） （1）.总体情况 ●EMS系统、压缩机系统和风机系统，这三类问题仍旧是主要问题，与去年比特殊的是损耗不当上升比较大。 （2）.EMS系统 ●高温探头问题较去年有明显下降（约10.15%），而节能装置本体和低温探头（变为主要和次要问题） 。 （3）.其它 ● 压缩机维修、系统冰堵，冷媒不足有所恶化，接线端子有所提高。 ●噪音问题有较大改善，而蒸发电机和冷凝电机有所恶化 较去年比EMS 不良率有所下降（10.15%） 较去年比压缩机 不良率有所上升（5.46%） 较去年上升（4.53%） 2010（1-11月）故