电信召开2011年度工作会精神.doc

中国电信召开2011年度工作会 强调科学发展开创“十二五”服务信息化新局面 ???? 2010年12月28日，中国电信集团2011年度工作会议在广东召开。中国电信集团公司总经理王晓初在会上作2010年度工作报告，总结了2010年和“十一五”工作，全面分析了当前面临的新形势，并部署了“十二五”和2011年工作任务，动员全集团员工坚持科学发展，深化战略转型，推进创先争优，努力实现规模发展、创新突破、合作同赢和价值提升，开创信息服务的新局面。会议由中国电信集团公司党组书记尚冰主持。国资委驻中国电信监事会主任金丹阳作重要讲话。???? ????王晓初总经理在报告中指出，2010年，面对频发的自然灾害、艰巨的保障任务和激烈的市场竞争，全集团以科学发展观为指导，团结拼搏，奋发进取，圆满完成各项工作任务，企业发展取得新的成效。???? ????（一）积极投身玉树抗震、舟曲泥石流抢险和多轮抗洪，彰显了企业社会责任新境界。在一系列重大自然灾害面前，集团公司快速反应，周密部署，指挥调度全网资源，举全集团之力抢险救灾、保障通信。各级企业临危不惧，勇往直前，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的优良传统，全力以赴投入抗灾保通信的战斗中。青海公司24小时抢通玉树灾区通信，创造了率先恢复玉树机场通信、率先全面恢复县城通信等12个第一；甘肃公司20小时抢通舟曲灾区所有中断光缆，以最快的速度恢复C网通信；江西、福建、吉林、河南、安徽、湖南、四川、云南、广东、海南等21个省级公司积极投身各地抗洪，有力保障了救灾指挥和党政军、金融、电力等重要通信畅通。在灾后重建中，科学规划、因地制宜、突出重点，增强了通信信息网络的防灾减灾能力。在历次抢险救灾中，全集团众志成城、不畏艰险、百折不挠，表现出高度的政治意识、责任意识、大局意识和过硬的应急通信能力，涌现出一大批英雄人物和先进事迹，得到各级党委、政府的充分肯定和社会各界、广大用户的高度评价。???? ????（二）出色支撑上海世博会和广州亚运会，展示了综合信息服务提供商新形象。作为上海世博会全球合作伙伴和广州亚运会综合信息服务高级合作伙伴，为上海世博会建成500多个涉博项目，承载了46个重大信息化应用系统，为世博局、170个世博场馆、254家世博商户、32家中外媒体、32家重要涉博单位提供了优质服务，世博期间推出了城市光网、移动LTE、IPv6、物联网、3D高清IPTV、云计算和云手机、手机对讲、多语言识别服务热线等8大科技亮点和18项涉博新业务，成功诠释了“信息世博”；为广州亚运会建成新闻媒体、指挥者、组织者、公众通信等4大网络，完成69个工程项目，开通3个服务中心、54个场馆服务点和49个酒店派驻服务点，独家承担开闭幕式焰火燃放信号传送任务，推出了亚运光谷、手机支付、天翼对讲、免费WiFi接入、三屏互动等特色服务，成功打造了“数字亚运”。通过全集团特别是上海、广东公司的努力，实现了通信保障万无一失，演绎了全天候、全业务、全方位的现代综合信息通信服务，践行了绿色、环保、低碳的人文发展理念，充分展示了勇挑重担、无私忘我、精益求精、奋力争先的精神风貌，极大提升了中国电信的品牌影响力。???? ????（三）扎实开展创先争优活动，发挥了基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。今年6月以来，按照中央的统一部署，紧密联系企业实际，在全集团开展了创先争优活动。围绕“创先推动转型上水平，争优实现发展新突破”的主题，将创先争优活动与学习实践活动整改落实工作相结合，与创建“四好”领导班子、争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员相结合，与推动企业科学发展战略的实施相结合，与加强反腐倡廉建设和群众性精神文明建设相结合，扎实开展了一系列工作。建立了领导联系点制度，领导干部深入基层，加强指导，服务群众。各级领导干部注重一岗双责，惩防体系建设成效明显。深入推进人事制度改革，各级班子和员工队伍的战斗力得到提升。集团公司将增量人工成本向一线员工、艰苦地区员工倾斜，对受灾员工给予专项补贴，推进小食堂、小浴室、小卫生间、小活动室等“四小”建设，改善一线员工生产生活条件。基层党组织和广大党员共提出合理化建议1.38万条，开展技术革新项目3259个，为群众和社会做好事8547件，创造直接经济效益6.5亿元，特别是在急难险重任务面前，经受住了严峻考验，发挥了战斗堡垒和先锋模范作用，受到党中央、国务院、中央军委和中组部、国资委表彰。???? ????（四）圆满完成生产经营目标任务，推进了企业有效益规模发展。客户经营成效显著，深化品牌经营，规模推广行业应用，积极拓展政企、公众市场。服务能力快速增强。健全了服务体系，通过开展“五个一承诺”、“满意服务竞赛”等活动，基础服务能力与行业标杆企业基本可比，客户满意度不断提升客户满意度提升，获中国