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江西财经大学数学建模竞赛题双十一消费者满意度综合评价及运作对策双十一消费者满意度综合评价及运作对策摘要当今社会网络的发展为许多企业提供了进一步发展的战略性机遇在电子商务领域显得尤为突出因此消费者能够买到物美价廉的商品电商物流公司制造商能够获得更大利润也就是整个供应链的各个环节以及全社会都因此获益显得至关重要而双十一这个最大规模的商业促销活动的初衷就在于此本文通过阅读与电商发展网络购物有关的各种文献资料以天猫商城为例通过数据收集数据分析建立数学模型第二个问题通过制作平衡记分卡的方式以消费者的满意度
2016江西财经大学数学建模竞赛 B题“双十一”消费者满意度综合评价及运作对策 “双十一”消费者满意度综合评价及运作对策 摘 要 当今社会，网络的发展为许多企业提供了进一步发展的战略性机遇。在电子商务领域显得尤为突出。因此，消费者能够买到物美价廉的商品，电商、物流公司、制造商能够获得更大利润，也就是整个“供应链”的各个环节以及全社会都因此获益显得至关重要，而“双十一”这个最大规模的商业促销活动的初衷就在于此。 本文通过阅读与电商发展、网络购物有关的各种文献资料，以天猫商城为例，通过数据收集、数据分析建立数学模型，第二个问题通过制作平衡记分卡的方式以消费者的满意度来探索影响电商企业的获
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