信息系统管理九大知识域过程总结(含输入输出工具技术).docxVIP

问题：九大知识域是哪些？答案：整体管理，范围管理，进度管理，成本管理，质量管理，人力资源，沟通协调，风险管理，采购管理。问题：整体管理分为哪几个过程？答案：制定项目章程，制定初步范围说明，制定项目管理计划，指导和管理项目工作，监督控制项目工作，整体变更控制，项目收尾。问题：范围管理分为哪几个过程？答案：制定范围管理计划，范围定义，创建WBS，范围验证，范围控制。问题：进度管理分为哪几个过程？答案：活动定义，活动排序，活动资源估算，活动历时估算，制定进度计划，进度控制。问题：成本管理分为哪几个过程？答案：成本估算，成本预算，成本控制。问题：质量管理分为哪几个过程？答案：制定质量管理计划，质量保证，质量控制。问题：人力资源分为哪几个过程？答案：制定人力资源计划，团队组建，团队建设，团队管理。问题：沟通协调分为哪几个过程？答案：制定沟通协调计划，信息发布，绩效报告，项目干系人管理。问题：风险管理分为哪几个过程？答案：制定风险管理计划，风险识别，风险定性分析，风险定量分析，风险应对计划，风险监控。问题：采购管理分为哪几个过程？答案：制定采购计划，制定采购合同，询价，选择供应商，合同管理，合同收尾。问题：制定项目章程的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：合同（如果有），工作说明书，环境和组织因素，组织过程资产。工具和方法：项目选择方法，项目管理方法，项目信息系统，专家判断。输出：项目章程。问题：制定初步范围说明的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：项目章程，工作说明书，环境和组织因素，组织过程资产。工具和方法：项目管理方法，项目信息系统，专家判断。输出：项目初步范围说明书。问题：制定项目管理计划的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：项目初步范围说明书、项目管理过程、环境和组织因素、组织过程资产。工具和方法：项目管理方法论、项目信息系统、专家判断。输出：各个项目管理知识域管理计划。问题：指导和管理项目工作的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：项目管理计划、批准的变更申请、批准的纠正措施、批准的预防措施、批准的缺陷修复、经验证的缺陷修复、管理收尾规程。工具和方法：项目管理方法论、项目信息系统。输出：可交付物、实施的变更、实施的纠正措施、实施的预防措施、实施的缺陷修复、变更申请、工作绩效信息。问题：监督控制项目工作的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：项目管理计划、工作绩效信息、拒绝的变更。工具和技术：项目管理方法、项目信息系统、挣值分析、专家判断。输出：推荐的纠正措施、推荐的预防措施、预测、推荐的缺陷修复、变更申请。问题：整体变更控制的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：项目管理计划、变更申请、工作绩效信息、推荐的纠正措施、推荐的预防措施、推荐的缺陷修复、可交付物。工具和技术：项目管理方法、项目信息系统、专家判断。输出：批准的变更申请、拒绝的变更申请、项目管理计划更新、项目范围说明书更新、批准的纠正措施、批准的预防措施、批准的缺陷修复、经验证的缺陷修复、交付物。问题：项目收尾的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：项目管理计划、合同、环境和组织因素、组织过程资产、工作绩效信息、可交付物。工具和方法：项目管理方法论、项目信息系统、专家判断。输出：管理收尾规程、合同收尾规程、最终的产品服务和项目结果、组织过程资产更新。问题：制定范围管理计划的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：环境和组织因素、组织过程资产、项目章程、项目初步范围说明书、项目管理计划。工具和方法：专家判断、模板表格或标准。输出：范围管理计划。问题：范围定义的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：组织过程资产、项目章程、初步范围说明书、范围管理计划、批准的变更申请。工具和方法：产品分析、备选方案识别、专家判断、项目干系人分析、输出：详细范围说明书、变更申请、范围管理计划更新。问题：创建WBS的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：组织过程资产、范围说明书、范围管理计划、批准的变更。工具和方法：WBS模板、分解技术。输出：范围说明书更新、WBS、WBS字典、范围基线、范围管理计划更新、变更申请。问题：范围验证的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：范围说明书、WBS字典、范围管理计划、交付物。工具和方法：检查。输出：已接受的交付物、变更申请、推荐的纠正措施。问题：范围控制的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：范围说明书、WBS、WBS字典、范围管理计划、绩效报告、批准的变更申请、工作绩效信息。工具和方法：变更控制系统、偏差分析、重新规划、配置管理系统。输出：范围说明书更新、WBS更新、WBS字典更新、范围基线更新、变更申请、推荐的纠正措施、组织过程资产更新、项目管理计划更新。问题：活动定义的输入、