福建省电网生产管理系统运维体系建设 construction of operation and maintenance mode for grid production management system in fujian province.pdfVIP

中图分类号：TM319文献标志码：B 文章编号：1672—俘44(20”)08—0034-04 福建省电网生产管理系统 运维体系建设 施明泰。杨成月。张健，杨静，郭欣欣 (厦门亿力吉奥信息科技有限公司，福建厦门361008) 摘要：电网生产管理系统覆盖了福建省电网的输、变、配等电力生产业务。随着GPMS的不断完善 和深入应用，对系统运维工作提出了更高的要求。文章分析了GPMS运维工作的现状和不足。并 有针对性地提出了改进措施，对改进前后的运维效果进行了对比。通过对比发现，建成运维体系 后。其规范性、工作及时性、用户满意度等都有了较大程度的提高。 关键词：GPMS；系统运维；体系建设；效果分析 位，厦门亿力吉奥信息科技有限 用户提出的GPMS相关问题，并 O引言 公司(以下简称亿力吉奥)承担着 及时给予反馈。 近年来。电网生产管理系统 系统上线后的运行维护工作。面 2)运行监控：对GPMS运行 ridProduction 对如此高的要求和压力，运维服 情况进行日常远程监控与定期现 (GPMS，G Manage— 务单位需要有一套完善的、可管 场巡检。 mentSvstem)已经在福建省电力 公司及所属单位投入运行．系统 理的运维服务体系流程。对运维 3)硬件平台：对小型机、PC 覆盖了输、变、配电生产业务，为 进行有效的管理，使信息系统更 服务器等设备进行日常运行维护 电网生产构建出基于空间信息的 加适应业务持续变化的需求。当 和管理。 建立完善而成熟的运维管理体系 4)基础应用：对数据库、中间 可视化共享平台，实现丁跨部门、 跨地域的数据共享和业务系统间 后。通过流程管理。不断提高IT 件等进行日常运行维护和管理，并 运维质量，实现高效运维，提升用 定期进行系统性能诊断和调优。 的应用集成，目前，系统已进入了 运维阶段。专业机构研究表明，软 户IT服务满意度。 5)业务应用：负责对GPMS的 运行维护，包括系统故障处理、需 件项目生命周期中。运营维护阶 电网生产管理系统运维现状 段占了整个事件和成本的70％一 求分析、版本发布、系统培训等。 80％【11；系统常见问题中，源自技 1．1运维业务范围 6)数据服务：定期更新福建 术或产品(包括硬件、软件、网络、 亿力吉奥对福建省GPMS的省各地区的矢量图、影像图和地 理数据；设置异动服务小组，向用 电力失常及天灾等)方面的问题 运维业务覆盖客户服务、运行监 户提供数据服务。 只占20％．而流程失误方面的问 控、硬件平台、基础应用、业务应 题占钧％．人员疏失方面的问题 用与数据服务等6个方面。 1．2运维人员配备 占40％闭。 1)客户服务：通过热线电话、 亿力吉奥