职务角色分析与做好副职工作-北大领导教育.pptVIP

培训者：天津市委党校社会学教研部 刘 耀 臣 M.TE-mail:lyc777@126.com 职位意识：中层领导的工作特点 自我认知：角色定位与副职的作用 执行能力：对执行程序的运用 群体共识：优秀领导者的行为表现 中层领导的职位特征 中介性：承上启下、沟通信息、连接上下级工作 中转作用：把上级的意图向下级传达，将下面的情况、要求反馈给上级 推动作用：把上级目标，创造性地转变为本部门的工作任务和方法、措施 辅助性：要当好上级领导的参谋和助手 提供信息，包括事前的收集和事后的反馈 出谋献策，设计实施方案等 疏理上级的指示精神 务实性 制定工作计划，分解工作目标，部署落实 督促检查 总结评估 职位意识：职务角色定位 “三位一体”：定位行为，换位思考，补位意识 正职的作用 整合力量，凝聚班子 集思广益，综合意志 沟通价值，调整利益 寻求支持，协调外部 选择方案，决断事务 指挥全局，应急应变 正职怎样正确对待和使用副职 放权、放手、放心、支持 容言、容过、容人、沟通 副职的作用 要摆正位置，防止行为失当 相对于正职而言 配合与协助（不仅要围绕正职的思路开展工作，还要在形象上突出正职） 分担与分忧（要拾遗补缺，巧于善后） 参谋与决策（多思考问题，做到与正职形成互补思考） 做到：有主见而不固执；揽事不争权，尽职不争功；行权不越权，到位不越位；服从不盲从，积极不被动；尊重不奉迎 相对于其他副职而言：交流信息、联络感情、相互激励、支持合作。做到：尊重不自傲，信任不猜疑，支持不拆台，分工不分家，适度不过度 对于分管工作：大胆管理、精心协调、抓出实效 做好副职的基础 做好副职工作的五字真言 牢记一个“副”字，避免越位或旁观 注意一个“补”字：补缺、补偏、补救 维护一个“和”字，要讲团结 把握一个“度”字，要有分寸感 突出一个“学”字：观察别人，汲取经验，学习理论 要切实加强自身的思想素质修养 甘当配角、助手的精神 忍辱负重的品质 甘为人梯的品格 为下属师表的风范 提高执行力：对执行程序的运用 服从与接受 分析与 拿出办法 自主与决策 实施与办理 协调 反馈 审结 依据与计划准备 应对办法 迅速、亲切 公正、准确 全面、客观、及时 听准、记准 关系、利益、行动 确定要告知的信息 执行中的工作部署与任务传导 确认对方收到：让对方回应 验证对方的理解信息 让对方给出一个承诺， 以使工作进展具有可控性 适时提醒对方 汇总：对任务完成表示感谢； 否则，要启动预案 群体共识：优秀领导者的行为表现 做出良好的决策 激励人们与他共同工作 具有对情况和环境的控制力 承担责任 公平对待下级 鼓励自信 遵循指挥——汇报链 参考书目 （美）斯蒂芬·P罗宾斯:《管理学》,中国人民大学1997. （美）彼得·斯科尔特斯著:《戴明领导手册》,华夏2001. 高德拉特、科克斯著:《目标——简单而有效的常识管理》,上海三联1999. 拉里·博西迪，拉姆·查兰：《执行——如何完成任务的学问》，机械工业2003. 刘耀臣：《怎样当好正职》，中国人事2009. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *