住院患儿家长心理护理体会.docVIP

住院患儿家长心理护理体会【摘要】目的 消除患儿家长存在的由于各种原因引起的不良心理行为，使患儿家长能够主动配合治疗和护理，增进护患关系使患儿早日康复。方法分析家长存在不良心理行为的原因，并针对这些原因给予相应的护理，包括紧张恐惧型家长的心理护理，怀疑、不信任型家长的心理护理，恐惧型家长的心理护理，急躁型家长的心理护理，依赖型家长的心理护理和容忍型家长的心理护理。结果 患儿家长能够主动配合各项治疗和护理，大大缩短了患儿病程。结论 通过对住院患儿家长实施针对性的心理护理，是十分必要的，既能使患儿家长能够正确对待疾病，积极配合医疗护理工作，又能减少不必要的纠纷，使患儿家长满意率达98%以上。 【关键词】住院患儿家长 心理护理 体会 中图分类号：R471文献标识码：B文章编号：1005-0515（2010）11-236-01 在当今社会，独生子女日趋增多，孩子便成了每个家庭的核心，尤其是在孩子生病的情况下，家长首先表现出紧张不安、担心和无所事从，因此这就要求我们护理人员，尤其是儿科护士，一方面应具备娴熟精湛的专业技术，来完成繁琐而复杂的护理工作，另一方面是在做好小儿心理护理的同时，更要做好患儿家长的心理护理。在临床上，我们经常会遇到各种类型的家长，他们的思想和情绪直接影响患儿的治疗和护理，因此，如何做好患儿家长的心理护理便成了一项十分必要的工作。 1 对紧张焦虑型家长的心理护理 孩子一旦生病住院，由于对住院环境和人物的陌生，及对疾病缺乏足够的认识，家长最初的表现就是紧张焦虑，反复向医生护士询问病情，有的家长为了能够引起医生、护士的重视，甚至夸大病情，这些都是紧张焦虑心理造成的。针对此种类型的家长，护士应首先向其介绍医院的住院环境及病区的设施，并主动带其进入病房，介绍他的主管医生和护士，如有什么问题和困难可随时与医生护士沟通，使其安心住院。对家长的紧张和担心表示理解，并给予安慰。向家属介绍病情、疾病发生的原因、一般治疗方案、护理措施等，使家长对疾病有所了解，帮助其建立信心，使其积极配合治疗和各项操作。护士应向家长说明目前的治疗方案是针对患儿病情制定的，如有病情变化，会随时更改治疗方案，让其知道我们的方案是可行的，尤其是重危患儿护士要加强巡视病房，密切观察患儿的病情变化，让家长感觉到医护人员非常重视他的孩子，以实际行动让他们放心。 对由于经济原因引起的焦虑，应首先向家长目前的困难表示理解，但要强调现在治疗方案的必要性，说明中断治疗可能对患儿造成的影响，鼓励家长克服困难，还要从生活上给予关心，使家长有信心坚持治疗。 2 对怀疑、不信任型家长的心理护理 由于医疗市场出现的一些负面影响使许多患者及家属对医院不信任，有些病人一住院就拒绝某些项目的检查和治疗，大大影响了治疗方案的实施，医生的治疗技术及对护士的护理有些家长对年轻的医生和护士的技术水平表示怀疑、不信任，认为”姜还是老的辣”。 此时，护理人员要向家长耐心解释某些检查都是必要的，都是病情所需，并向家长说明，医院技术力量是雄厚的，医院有三级查房制度，如遇疑难病症我们会主动请上级医生或护士会诊，并且每天都有主任、护士长查房，如有疑难问题会随时得到解决，请家长安心治疗。 3 对恐惧型家长的心理护理 如为对患儿进行检查引起的恐惧，应主动将检查步骤和方法、检查要达到的目的，在检查前向家长说明，要把检查的安全性告知家属，出现并发症的只是少数病例，不要只说“弊”不说“利”，或一味夸大“利”的一面。有的家长对疾病的预后产生恐惧，尤其是急、重、危患儿的家长表现得很悲观，对各种注射和侵袭性检查产生恐惧，尤其有些检查操作前需要家长签字的，家长不敢签字。作为护理人员应针对患儿的疾病可能发生的各种预后进行说明，使家长对孩子治疗期间可能发生的情况有所了解。对预后良好的疾病，对家长说明时多用鼓励性的语言，让家长看到治愈的希望；预后差的，应用委婉的语言安慰家长，给予心里支持，使家长正确面对疾病，不要放弃希望，要用肯定的语言告诉家长，医院会尽最大努力进行治疗。 4 对急躁型家长的心理护理 一些家长在患儿刚入院不久，就要求治疗护理立竿见影，马上见效，否则就会满腹牢骚，反复追问病情，甚至向医务人员发泄，遇到此种类型的家长，护士首先要进行换位思考，对其急躁的心情表示理解，然后耐心安慰患儿家长，向其解释疾病的治愈是需要一个恢复过程的，除了药物作用外，还与患儿自身的抗病能力以及家属的细心照料息息相关，医患应该互相配合，共同达到治愈疾病的目的。 5 对依赖型家长的心理护理 患儿生病住院，家长对患儿日常的照顾就开始依赖护理人员，对自己缺乏信心，生怕自己的动作伤及孩子，对于患儿家长的依赖，我们不能推卸，也不能让其完全依赖，护理人员应利用家长的这种心理