2013年度第37周服务站周会技术主题-CRM9250机芯log分析工具(OEM版)使用方法.doc

2013年第37周服务站周会技术主题 一、??第37周周会技术主题 CRM9250机芯log分析工具（OEM版）使用方法 二、本周周会技术主题级别：重要 三、主题内容： 为提高一线分析9250机芯故障的效率，技术部发布了机芯底层log分析工具。工具下载地址：MA/文档管理/运管中心/技术部/模块资料/CRM9250/技术通知（CRM9250）/JT-130902技术通知--关于CRM9250机芯log分析工具（OEM版）发布通知.rar 使用该工具，可以更直观的分析机芯的具体故障点、判断机芯的整体运行状况。在此介绍一些日常分析中使用较多的关键功能，主要包含以下： 一、打开工具软件 二、打开机芯log文件 三、程序主界面功能介绍 四、常用功能介绍 1、查看传感器状态 2、查看机芯介质、NV算法版本号 3、查看钱箱配置 4、查看验钞结果 五、机芯运行统计 六、异常结果统计 七、交易钞票统计 八、糟位拒钞统计 由于是第一个发布版本，许多功能还不太完善，工程师在使用过程中如有任何疑问或建议，欢迎到MA论坛互相交流。 一、打开工具软件。运行log.exe文件，在弹出的语言选择界面选择默认的“CHINESE”，点击“OK”进入程序主界面。 二、打开机芯log文件。 1、选择“文件”菜单的“打开”项或单击工具栏上的“”按钮，选择相应的机芯log文件（txt格式）后点击“打开”。 2、选择并打开机芯log文件后，程序会弹出一个命名生成数据库文件名的的对话框，默认生成的数据库名与log文件名相同，可按默认或自行重命名后点击“打开”，程序将开始分析log并生成数据库，生成完毕会自动载入相应数据库。 三、程序主界面功能介绍。 名词解释： FlowErrorCode：双击可查看命令执行过程中的相关错误码。 SensorStatus：双击可查看命令执行后机芯各传感器状态。 InputParameter：双击可查看命令执行的相应参数。（一般很少用到） OutputParameter：双击可查看命令执行后返回的参数。 四、常用功能介绍 1、查看传感器状态。选择相应命令行，在“SensorStatus”列双击“Double Click”，在弹出的传感器界面，通过切换不同页面查看上、下部机芯各传感器的状态。 2、查看机芯介质、NV算法版本号。选择一条“取版本”命令，在“OutputParameter”列双击“Double Click”，即可查看到相应版本号。 3、查看钱箱配置。选择一条“取钱箱信息”命令，在“OutputParameter”列双击“Double Click”，即可查看相应钱箱配置。关于钱箱信息16个字节的解读，请参考后面解释。以下是交行某台设备钱箱配置。 钱箱信息16个字节说明： 字节 （16进制） 1 2 3～4 5 6 7～8 9～16 描述 国家码 钱箱类型 面额 钱箱功能 是否区分 钞票版本 （保留） 钱箱ID 常用值 01＝中国 02＝AC箱01＝RC箱 （反序读） 137＝100元136＝50元 f0＝取款箱ff＝存款箱00＝循环箱 0＝不区分1＝区分 　 从有数字的字节开始读起 4、查看验钞结果。选择“点钞”、“存款”、“取款”、“回收NE/NF”等相应命令，在“OutputParameter”列双击“Double Click”， 即可查看验钞返回结果。例如下面是一条“点钞”命令的验钞结果。 五、机芯运行统计。通过菜单“查询”→“机芯运行统计”，可查询选定时期内机芯的交易量。 六、异常结果统计。通过菜单“查询”→“异常结果统计”，可查询机芯log记录时期内的所有错误码、警告码出现的次数。 七、交易钞票统计。通过菜单“查询”→“交易钞票统计”，可查询选定时期内机芯运行的状况，包括机芯验钞情况、关键错误码等信息。对机芯拒钞原因的分析，点钞、存款、取款命令报的错码码的分析，对判断机芯的运行状况非常有用。 八、糟位拒钞统计。通过菜单“查询”→“糟位拒钞统计”，可查询选定时期内各糟位的拒钞状况，通过分析其拒钞原因，可判定各钞箱、糟位的运行状况。 拟定：罗如团 审核：黄沛华　　　 　 批准：黄继程　 时间：2013-9-6 　 时间：2013-9-6 　　 时间：2013-9-6 广电银通金融电子科技有限公司 GRG Banking Technology Co., Ltd. 第 1 页 共 11 页 版本：2012A 选择此处多选框及相应下拉选项，