消费心理学05.pptVIP

第五章 消费者群体与消费心理;案例;第一节 消费者群体特征;（一）消费者群体的形成;(二)消费者群体形成的意义;(三)消费者群体的类型;二、消费者群体对消费心理的影响;群体对消费者的影响;公共必需品 影响：产品弱影响，品牌强影响 例：手表、汽车、男士套装;第二节 主要消费者群体的消费心理;二、青年消费者群体 我国青年消费者群体的年龄阶段在15～35岁之间。;三、中年消费者群体 一般是指36岁至退休年龄阶段的群体。;四、老年消费者群体 老年消费者一般指年龄在60岁以上的群体。;脑白金的成功 背景资料： 步入中老年的人没有不担心衰老的：女人怕容颜易逝、更年期到来、体态臃肿、美丽不再；老人怕疾病缠身、老态龙钟、卧床不起、不久人世。脑白金以中老年人为主要消费对象，在广告宣传中提出了“年轻态、健康品”的大创意，受到了中老年消费者的青睐。 问题：脑白金为什么会取得如此大的成功呢？;五、女性消费心理 在家庭用品购买中，女性完全占支配权的占到了51.6%，与家庭协商时意见占主导地位的有44.5%，合计达到96.1%。;六、男性消费心理;第三节 消 费 习 俗;消费习俗的特点;(三)消费习俗的分类 1.物质类消费习俗 物质消费习俗与社会发展水平之间具有反向关系，经济发展水平越高，物质消费习俗的影响力越弱。;2. 社会文化类消费习俗 特指受社会、经济及文化影响而形成的习俗。具有更强的稳定性。;二、消费习俗对消费心理的影响 1.促成消费者购买心理的稳定性和购买行为的习惯性 2.强化了一些消费者的心理行为 对消费习惯的偏爱，有自豪感，这就强化了消费者的心理活动。 3. 消费习俗使消费心理的变化减慢 人们消费心里对消费习俗的偏爱，使消费习俗改变比较困难；适应新的消费方式的消费心理变化也减慢了，变化时间延长。 设计者们要深入了解不同国家、地区消费者消费习俗的差异，以便使自己的作品、商品、设计或策划符合当地消费者的需要。 化妆品 手机 糕点 品牌 ;第四节 消 费 流 行;二、消费流行的特点;三、消费流行的影响因素;五、消费流行的周期;六、消费流行与消费心理的交互影响 (一)消费心理对消???流行的影响 1.个性意识的自我表现对消费流行的影响 渴望变化，追求新、奇、特，愿意表现自我等都是人对个性意识追求的具体表现。自我表现欲望越强的，求新、求变的愿望就越迫切。 2.从众和模仿心理对消费流行的影响 个体在行为上为服从群体并与群体中多数人保持一致的从众心理和个体自觉接受群体行为规范的模仿心理。 (二)消费流行对消费心理的影响 1.消费流行引起顾客认知态度的变化 2.消费流行引起顾客心理的反向变化 3.消费流行引起顾客心理驱动力的变化 4.消费流行引起顾客消费习惯与偏好的变化