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对于减少患者痛苦
安寧緩和醫學在近年發展快速,逐漸成熟,國人對於末期患者給予緩和療護的支持者也日漸增加,而學習這方面的概念,對於減少患者痛苦,死的有尊嚴,減少無效醫療有相當大的幫助。
首先是末期疾病的症狀評估與控制,讓我們瞭解即使是非癌病人的臨終症狀,也有40%重度疼痛,80%感覺疲倦。而整體疼痛的評估十分重要。評估疼痛的主要原則首要在於接受即相信病人的主訴。一個十分重要的概念--緩和醫療是積極性的醫療,以改善病人生活品質為最高指引,而不是延長死亡。
再者討論到社區安寧緩療護,在心理靈性需求的部分,首先得建立信賴關係,醫護團隊得先了解病人和家屬的背景,每次的溝通和分享,都必須在充分的準備下進行,包括環境的陳設,情境的鋪陳,瞭解病人對自己病情知悉的程度,探詢病人希望知悉病情的程度。
根據病人的需求,逐步透露病情予病人知悉,每進一步,就要仔細觀察病人的反應,事實予以同理,若病人反應激烈,除了陪伴,予以支持,更要家屬和團隊其他成員嚴密追蹤觀察其行為表現和情緒變化。
報告了壞消息的同時,不能夠不給予「希望」,有希望,才有活下去的動力,是故,在黑暗當中透露了「光」,給予支持,更要給予建議,下一步想怎麼走,但不論怎麼走,我們都會陪在身邊,不會放你一個人孤單。
確認病人感受到「光」,暸解並澄清對方的認知,是否與醫護團隊有落差,最後,相約下回見面的時間,留下「線頭」,讓病人在需要的時候「拉一下」,讓他知道,有需要的時候,我們不會丟下你一個人徬徨無助。
在倫理法律面,醫護團隊最常遇到的困擾是,家屬常常不願意讓病人知道病情,總認為隱瞞病情對病人比較好。然而,太多的經驗告訴我們,身體是病人的,病人對於自己的身體狀況往往是最了解的,有時,他們因著不忍心而沒有戳破謊言,也有時,他們因為相互欺騙而覺得孤立,甚至,也有人因為感到被欺騙而生氣。最終,人都不免一死,沒有機會在最後的寶貴時間內做想做的事情,病人遺憾,家屬也遺憾。
其次是,急救和不急救的掙扎,做子女的,怎能眼睜睜的放著父母死去不管,當然要全力救到底,這樣的「救」卻不僅救不回自己的至親,反而讓他們死得不平安,死得痛苦,甚至死狀悽慘,那,救或不救?
醫學倫理四大原則:自主、行善、不傷害、公平。在臨終病人的醫療決策上,往往卻最欠缺「自主」,有時是病人的狀況讓他無法表達意思,有時是病人的意思不被家屬或醫療團隊遵重,在所謂「急救」的決策和過程當中,醫療團隊明知壞處多於好處,不單單是「無效醫療」,更額外施予病人傷害,但也得考量到,「拒絕心肺復甦術」或「拒絕急救」的說明不僅費時費力耗精神,家屬也不見得能接受。於是乎,善終竟是如此困難。
在臨終病人的症狀控制,甚至是選擇緩和醫療者的症狀緩解上,醫護團隊的知識和技巧便顯得非常重要,如何緩解其身、心、零和社會等各方面的痛苦,是一大考驗。要活得有尊嚴、走得有尊嚴,就得讓疼痛、倦怠、虛弱、便秘、噁心、嘔吐、口乾、喘、呼吸困難、水腫、發燒、失眠、躁動、焦慮、憂鬱和瞻望得到緩解,讓病人有心思想更高層次的問題,得以把握最後的時間做想做的事。
為了解決上述的各種困境,在醫護團隊當中,在團隊和病人及團隊和家屬間,「溝通」扮演了很中要的角色。生活品質、現實病情和病情發展、死亡準備、善終和悲傷輔導,是安寧療護的五大溝通議題,在實踐上,整體的說明,進而把問題呈現出來,提出解決的方案,進而溝通、整合病人和家屬的意見,最後達成可施行的共識。
關係的建立影響了往後溝通的效果,所以在第一次接觸的時候,就要用熱情的心和冷靜的態度讓病人和家屬感受到我們的不同,肯定原團隊的用心,把病人和家屬的需求擺在第一位,先讓他們對團隊有信心、有信任感,取得認同後,約定下一回見面。在合適的時空,回顧過去的治療,聽取病人和家屬的想法,抓住重點,呈現當下的問題,預期可能的變化,提出有效可行的因應對策,整理出共識,承諾一同努力,決不放棄,即使到了最後一刻,醫護團隊都會謹守承諾,為了病人好,團隊和家屬是一樣的,是站在一塊的。
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