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2017-08-11 发布于天津
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世代因素对公务人员工作压力影响之实证分析

淡江人文社會學刊【第二十九期】民國 96年 3月頁 61-92 世代因素對公務人員工作壓力影響之實證分析田蘊祥* 《中文摘要》世代差異的管理議題近年來受到國內外研究者的關切重視，然而在目前現有的研究中，以不同世代公務人員的工作壓力為研究主題的卻甚為稀少。因此，本研究的目的，即在於探索世代因素是否會形成我國不同世代公務人員工作壓力的明顯差異。本研究主要是以文獻檢閱法和問卷調查法，研究對象則是任職於考試院暨所屬部會機關的公務人員。研究結果發現，在工作壓力源方面，舊世代受訪者整體工作壓力源的感受程度明顯低於其他世代；新世代受訪者的角色模糊程度明顯高於其他世代；舊世代受訪者工作與家庭方面的衝突程度則明顯低於其他世代。在工作壓力反應部分，舊世代受訪者整體的壓力反應明顯低於其他世代；新世代受訪者的自我效能感明顯低於舊世代；舊世代受訪者的疲勞躁鬱反應明顯低於其他世代。最後，本研究則針對研究結果提出討論，在理論方面，後續應有更多相關研究的探討，以便對此議題有更完整深入的了解。在實務部分，則應提出各類型適當的策略機制，才能有效紓解不同世代公務人員的工作壓力。關鍵詞：世代、世代差異、工作壓力、公務人員、考試院投稿日期：2007 年 1 月 30 日通過日期：2007 年 3 月 2 日 *田蘊祥為法國杜爾大學管理學院管理科學研究所博士生